1st Level Support Microsoft (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Projekt Broker GmbHFür ein dynamisches IT-Umfeld suchen wir einen erfahrenen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Microsoft- und Windows-Expertise. Die Position ist vor Ort in Berlin angesiedelt und bietet die Möglichkeit, in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld tätig zu sein.
Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Software sowie Computersystemen im Microsoft/Windows-Umfeld. Als operative Schnittstelle unterstützen Sie Anwender und Kollegen bei technischen Herausforderungen und fungieren als lokaler Ansprechpartner für ein global verteiltes Team von Fachexperten.
Anforderungen: - Fundierte Kenntnisse in 1st/2nd Level Support - Sichere Beherrschung von Microsoft- und Windows-Systemen - Modernes IT-Verständnis mit Interesse an aktuellen technologischen Entwicklungen - Offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft - Flexibilität im Umgang mit schnellen Änderungen und kurzfristigen Anforderungen - Belastbarkeit in einem dynamischen, teilweise stressigen Umfeld - Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen Kontext
Umfeld: Das Arbeitsumfeld ist geprägt von Dynamik und Agilität. Kurzfristige Prioritätswechsel und dringende Anforderungen gehören zum Tagesgeschäft. Sie sollten diese Herausforderungen als Chance sehen und gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten.
Wir suchen eine Person, die nicht nur technisch versiert ist, sondern auch Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern hat und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Rechtsform
- Einzelfreelancer möglich
Rahmenbedingungen
- Abrechnung
- Nach Aufwand
- Gesuchte Personen
- 1
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- Microsoft
- Softwareunternehmen und Anbieter von Betriebssystemen, Produktivitätstools und Cloud-Services wie Windows, Office und Azure.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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