IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten IT-Supporter für die Betreuung unserer IT-Infrastruktur in Heilbronn. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft und fungieren als erste Anlaufstelle für technische Anfragen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Klassifizierung und Weiterleitung eingehender Support-Tickets sowie die Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen. Sie installieren und betreuen Arbeitsplätze inklusive Client-PCs, Telefone und Drucker sowie lokale Server. Das Active Directory Management gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Installation, Konfiguration und Upgrades von Hard- und Software.
Als Kommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und weiteren Support-Teams sorgen Sie für eine effiziente Problemlösung. Zusätzlich unterstützen Sie bei verschiedenen IT-Projektthemen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei.
Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation. Telefonaffinität mit ausgeprägter Serviceorientierung sowie erste Erfahrungen im IT-Support sind erforderlich. Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für IT-Netzwerktechnik sind wünschenswert.
Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich und verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Die Position bietet eine hybride Arbeitsweise und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
- Microsoft 365 Consultant & Security Specialist
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