IT-Infrastruktur & Securityvor 161 Tagen

IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke

Linux Windows DHCP DNS TCP/IP IT Support Ticketsysteme Remote Support Systemintegration Netzwerktechnologien

Contracting📍 Köln 🏢 50% vor Ort 🎓 Junior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT Servicedesk Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Linux und Netzwerktechnologien für unseren Standort in Köln. Die Position bietet eine hybride Arbeitsweise und vielfältige Aufgaben im IT-Support-Bereich.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support-Tickets sowie die Analyse, Bewertung und Behebung von IT-Problemen und Störungen. Sie unterstützen bei Netzwerkproblemen wie DHCP und Routing und übernehmen erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung, einschließlich Benutzerverwaltung und Log-Analyse. Darüber hinaus sind Sie für die Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten zuständig.

Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit ist die Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten. Sie installieren Software, richten Profile ein und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um deren IT-Anforderungen zu unterstützen.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrungen im IT-Support (UserHelpDesk und 1st Level) sind erforderlich. Kenntnisse in Linux-Administration sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP sind von Vorteil. Sehr gute Windows- und Office-Kenntnisse, Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind erforderlich.

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Skills erklärt

Linux: Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
Windows: Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
DNS: Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
TCP/IP: Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Ticketsysteme: Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
Systemintegration: Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
Netzwerktechnologien: Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.

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