IT-Onsite Supporter
🏛 Ausgeschrieben von SOMI Experts GmbHFür ein Projekt in Jena suchen wir erfahrene IT-Onsite Supporter für eine 9-monatige freiberufliche Tätigkeit. Sie übernehmen die technische Betreuung von IT-Arbeitsplätzen direkt beim Kunden vor Ort und lösen fachspezifische Probleme im IT-Bereich.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarelösungen, die Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, die Behebung von Störungen sowie den Austausch defekter Komponenten. Dabei dokumentieren Sie alle durchgeführten Schritte sorgfältig und nachvollziehbar.
Wir erwarten eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und Anwendersupport. Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme und sehr gute Fähigkeiten im Second-Level-Support sind erforderlich. Sie arbeiten strukturiert und ticketbasiert und verfügen über gute Kenntnisse im Netzwerkbereich, insbesondere Switching und Layer 1-3.
Für diese Position benötigen Sie einen Führerschein und eigenen PKW, da Fahrten zu verschiedenen Kundenstandorten erforderlich sind. Ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie eine sorgfältige und angemessene Kommunikation sind ebenso wichtig wie gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Die Position startet ab sofort und bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld eigenverantwortlich zu arbeiten und dabei wertvolle Erfahrungen im Onsite-Support zu sammeln.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Technischer Support
- Dienstleistung zur Behebung von technischen Problemen bei Hard- oder Software durch Beratung, Wartung oder Reparatur.
- Software Systems
- Umfassende Softwarelösungen, die mehrere Komponenten und Module integrieren, um komplexe Geschäftsprozesse zu unterstützen.
- Integration (Software)
- Verbindung und Zusammenführung verschiedener Softwaresysteme und Datenquellen; ermöglicht den Datenaustausch und die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Anwendungen.
- Benutzerunterstützung
- Bereitstellung von technischem Support und Hilfe für Endnutzer bei der Verwendung von IT-Systemen und Anwendungen.
- Windows Betriebssysteme
- Betriebssystem-Familie von Microsoft für PCs und Server, das die Verwaltung von Hardware und Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Second Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
- Netzwerk
- Verbindung von Computern und Geräten zur Datenübertragung und Ressourcennutzung.
- Microsoft Umfeld
- Sammlung von Microsoft-Produkten und -Technologien wie Windows, Office, Azure, Teams; wird in vielen Organisationen für IT-Infrastruktur und Produktivität genutzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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