IT-Support Specialist (Mac & Windows)
Für einen etablierten Medien- und Entertainmentunternehmen suchen wir einen erfahrenen IT-Support Specialist mit umfassender Expertise in Apple- und Windows-Umgebungen.
In dieser Rolle unterstützen Sie interne Mitarbeiter sowohl remote als auch vor Ort am Servicepoint. Sie bearbeiten Support-Tickets, führen technische Diagnosen durch und kümmern sich um die Installation, Konfiguration und Wartung von macOS- und Windows-Endgeräten. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory, die Betreuung von Standard- und Spezialsoftware sowie die Unterstützung bei Client- und Mobile-Device-Management-Systemen wie SCCM, Jamf Pro und Intune.
Sie führen IMAC-Prozesse durch, analysieren und beheben Fehler im Bereich Domain Controller und Netzwerkdienste und dokumentieren Lösungen systematisch. Ein Teil Ihrer Tätigkeit konzentriert sich auf das Mac-Team, während Sie gleichzeitig allgemeinen IT-Support leisten.
Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und haben fundierte Kenntnisse in macOS, iOS, Windows 10/11 sowie Microsoft 365. Erfahrung mit ITSM-Tools, Shell/AppleScript, PowerShell, Active Directory und grundlegenden Netzwerktechnologien ist erforderlich. Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden das Profil ab.
Die Position ist auf 12 Monate befristet mit Start im Februar 2026. Remote-Arbeit ist zu 40 % möglich, die Einarbeitung erfolgt vor Ort in Köln.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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