IT-Support Specialist (Mac & Windows)
🏛 Ausgeschrieben von IPSWAYS - IPS Projects GmbHFür einen etablierten Medien- und Entertainmentunternehmen suchen wir einen erfahrenen IT-Support Specialist mit umfassender Expertise in Apple- und Windows-Umgebungen.
In dieser Rolle unterstützen Sie interne Mitarbeiter sowohl remote als auch vor Ort am Servicepoint. Sie bearbeiten Support-Tickets, führen technische Diagnosen durch und kümmern sich um die Installation, Konfiguration und Wartung von macOS- und Windows-Endgeräten. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory, die Betreuung von Standard- und Spezialsoftware sowie die Unterstützung bei Client- und Mobile-Device-Management-Systemen wie SCCM, Jamf Pro und Intune.
Sie führen IMAC-Prozesse durch, analysieren und beheben Fehler im Bereich Domain Controller und Netzwerkdienste und dokumentieren Lösungen systematisch. Ein Teil Ihrer Tätigkeit konzentriert sich auf das Mac-Team, während Sie gleichzeitig allgemeinen IT-Support leisten.
Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und haben fundierte Kenntnisse in macOS, iOS, Windows 10/11 sowie Microsoft 365. Erfahrung mit ITSM-Tools, Shell/AppleScript, PowerShell, Active Directory und grundlegenden Netzwerktechnologien ist erforderlich. Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden das Profil ab.
Die Position ist auf 12 Monate befristet mit Start im Februar 2026. Remote-Arbeit ist zu 40 % möglich, die Einarbeitung erfolgt vor Ort in Köln.
Skills erklärt
- MacOS
- Betriebssystem von Apple für Computer, das eine grafische Benutzeroberfläche und Integration mit anderen Apple-Geräten bietet.
- iOS
- Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
- Windows 10/11
- Betriebssysteme von Microsoft für Personal Computer und Laptops, die Benutzeroberfläche, Anwendungsverwaltung und Systemfunktionen bereitstellen.
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- SCCM
- Microsoft System Center Configuration Manager ist ein Tool zur zentralen Verwaltung von IT-Systemen, Software-Verteilung und Updates in Unternehmensnetzen.
- Intune
- Intune ist ein Cloud-basiertes Verwaltungstool von Microsoft zur Verwaltung von Geräten, Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien in Unternehmensumgebungen.
- PowerShell
- Kommandozeilen-Tool und Skriptsprache von Microsoft für die Automatisierung und Verwaltung von Windows-Systemen und Cloud-Infrastrukturen.
- DNS
- Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
- DHCP
- DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- VPN
- Virtual Private Network; Technologie zur verschlüsselten Verbindung über öffentliche Netzwerke, wird für sichere Fernzugriffe und Datenschutz eingesetzt.
- Mobile Device Management
- Verwaltung und Kontrolle von mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) in Unternehmen, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, App-Verteilung und Fernwartung.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
25 Jahre eCommerce-Erfahrung mit tiefem Verständnis für Online-Geschäftsprozesse
Erfahrener Fullstack-Entwickler mit Schwerpunkt auf Web- und Software-Entwicklung im Frontend und Backend.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein iOS-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 45 iOS-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,4 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 89 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- Backup/Recovery Experte (m/w/d) IBM Storage Protect, remote
- M365 Engineer (Microsoft 365, Teams, SharePoint Online) (m/w/d)
- Onsite Supporter CMCO (m/w/d)
- Security Access Solutions Consultant - Fortinet ZTNA (m/w/d)
- IT-Systemadministrator (m/w/d)
- Netzwerkadministrator (m/w/d)
- First Level Support & Windows-Client-Rollout (m/w/d) – Onsite im Ruhrgebiet
- Systemadministrator (m/w/d)
- Senior Software Packaging Engineer - Team Lead PSADT MECM / SCCM Intune PowerShell MSI App-V(abgelaufen)
- IT-Servicetechniker (m/w/d)(abgelaufen)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten