IT-Infrastruktur & Securityvor 2 Tagen

IT-Spezialist Microsoft 365 (m/w/d) in Direktvermittlung

Microsoft 365Windows AdministrationPowerShellExchange OnlineSharePointTeamsOneDriveCitrix2nd-Level-SupportSystemintegration

Festanstellung📍 Köln 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

2nd-Level-Support für Microsoft 365-Umgebung mit Schwerpunkt auf Administration von Teams, SharePoint, Exchange Online und OneDrive. Betreuung von Clients und Peripheriegeräten sowie Unterstützung von IT-Projekten. Erfordert mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in Windows-Administration und PowerShell.

Diese Herausforderungen übernimmst du: - Analyse und Lösung von Serviceanfragen sowie Störungen im 2nd-Level-Support - überwiegend über das Ticketsystem, vereinzelt telefonisch

- Konfiguration und kontinuierliche Betreuung von Clients und Peripheriegeräten (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFPs)

- Effiziente Verwaltung und Optimierung von Software und Betriebssystemen zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit

- Unterstützung von IT-Projekten als technischer Ansprechpartner mit klarem Fokus auf zielgerichtete Umsetzung

- Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive)

- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu internen Prozessen und Systemkonfigurationen

Womit du uns überzeugst: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation

- Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im 2nd-Level-Support oder in vergleichbaren IT-Bereichen

- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie fundiertes Know-how in der Administration von Windows-Betriebssystemen

- Gute Erfahrung im Umgang mit virtuellen Citrix-Umgebungen inkl. deren Administration

- Fundierte Kenntnisse in PowerShell sowie im Bereich Scripting

- Erweiterte Kenntnisse in Exchange Online und Exchange On-Premises

- Praxiserfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MFPs)

- Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen im Raum Köln sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung

- Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte Problemlösungskompetenz

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein serviceorientiertes Mindset

FERCHAU GmbH, Niederlassung Köln DIRECT Am Coloneum 6 50829 Köln +49 221 139831-11 cecilia.wegdell@ferchau.com

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