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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Active Directory Microsoft Server Exchange Asset Management Tools Office 365 IP-Telefonie ITIL Ticketsystem Windows WIN10 Netzwerk Mobile Device Management IT-Ausbildung

Contracting📍 Dresden💶 40000-55000 EUR pro Jahr 🏢 100% vor Ort 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Für einen weltweit agierenden IT-Dienstleister suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Dresden. Das Unternehmen setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein und steht für langfristige Partnerschaften sowie kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware. Sie bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem und übernehmen die Eskalation sowie Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen. Darüber hinaus installieren und konfigurieren Sie PCs sowie Laptops, führen regelmäßige Prüfungen der IT-Ausstattung durch und übernehmen die Bestellung sowie den Aufbau neuer Hardware.

Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger. Sie verfügen über Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie und ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem. Ein routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen sowie Mobile Device Management Support wird vorausgesetzt. Ein Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft ist erforderlich. Mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto und einen sicheren Arbeitsplatz. Die Position ist im Rahmen einer längerfristigen Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

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Skills erklärt

Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
Office 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
Netzwerk: Verbindung von Computern und Geräten zur Datenübertragung und Ressourcennutzung.
Mobile Device Management: Verwaltung und Kontrolle von mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) in Unternehmen, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, App-Verteilung und Fernwartung.

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