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IT Service Desk Agent (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser Team in Mainz. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein und dabei Präsenz- und Remote-Arbeit flexibel zu kombinieren.

Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten Support-Anfragen von Nutzern und bieten technische Unterstützung bei verschiedensten IT-Herausforderungen. Dabei führen Sie Fehlerbehebungen durch und unterstützen die IT-Abteilung bei der Lösung technischer Probleme. Sie sind erste Anlaufstelle für Nutzer und helfen ihnen schnell und kompetent weiter.

Ihre Qualifikationen: Sie bringen einschlägige Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte technische Kenntnisse. Der sichere Umgang mit gängigen Support-Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie haben Freude daran, technische Probleme zu analysieren und zu lösen sowie Nutzer bei deren Anliegen zu unterstützen.

Was wir bieten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen eine gute Work-Life-Balance. Homeoffice-Möglichkeiten geben Ihnen Gestaltungsspielraum bei der Arbeitsorganisation. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Entwicklungschancen im IT-Bereich und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit unbefristeter Perspektive. Wenn Sie gerne im Support tätig sind und Ihre technischen Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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