IT Service Desk Agent (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – mit flexiblen Anteilen im Home Office und vor Ort.
Als IT Service Desk Agent sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender. Sie bearbeiten Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support, beraten Nutzer bei technischen Herausforderungen und unterstützen sie bei der Lösung von IT-Problemen. Ihre Arbeit orientiert sich an ITIL-Standards und trägt wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Für diese Position bringen Sie Berufserfahrung im Service Desk-Bereich mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in gängigen Anwendungen wie Office 365 und Microsoft 365, sind sicher im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 und haben Verständnis für ITIL-Prozesse und IT Service Management (ITSM). Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsklima, abwechslungsreiche Aufgaben und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Sie erhalten eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet. Ihre Arbeit ist vielfältig und trägt direkt zum Erfolg unserer zukunftsorientierten IT-Organisation bei.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technisch versiert sind und Freude daran haben, Probleme zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
- Microsoft 365 Consultant & Security Specialist
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Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
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