IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von expertplace professionals GmbHFür ein renommiertes Unternehmen suchen wir einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk an einem Standort in Sachsen-Anhalt. Sie werden Teil eines professionellen 24/7-Support-Teams und tragen wesentlich zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.
Ihre Aufgaben umfassen den Betrieb, die Überwachung und Steuerung von IT-Systemen unter Einhaltung definierter Service-Level und Sicherheitsrichtlinien. Sie bearbeiten Störungen, führen Monitoring durch und optimieren die Systemeffizienz. Darüber hinaus wirken Sie bei Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen mit und reagieren auf Systemereignisse durch Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Sie unterstützen den 2nd-Level-Support durch eigene Lösungsansätze oder gezielte Eskalation und dokumentieren Störungen sowie Serviceanfragen.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Gute IT-Kenntnisse sowie praktische Erfahrungen im Windows- und Linux-Umfeld sind erforderlich. Sie zeichnen sich durch verantwortungsbewusstes, kommunikatives und teamorientiertes Verhalten aus. Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist ebenso wichtig wie analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
Interesse an neuen Technologien und aktuellen IT-Entwicklungen sowie Verständnis für IT-Prozesse und Serviceabläufe sind von Vorteil. Sie sind bereit, im 3-Schicht-System inklusive Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld mit modernen Technologien.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher)
Rahmenbedingungen
- Rufbereitschaft
- Erforderlich
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Linux
- Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
- IT-Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten in einer Organisation.
- Service Desk
- Service Desk ist eine zentrale Anlaufstelle für IT-Support und Benutzerprobleme, die Anfragen entgegennimmt, dokumentiert und zur Lösung weiterleitet.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Cloud-Technologien
- Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher oder Software über das Internet statt auf lokalen Systemen.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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