IT Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Application Manager zur fachlichen Verantwortung für den Betrieb komplexer Anwendungen und Microservices im E-Commerce-Umfeld. In dieser Rolle sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich, Entwicklung, IT-Betrieb und externen Partnern.
Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance der Systeme sowie die Analyse, Priorisierung und Steuerung von Incidents, Problems und Changes. Sie planen und koordinieren Releases, Deployments und Wartungsfenster, führen Root-Cause-Analysen durch und leiten nachhaltige Optimierungsmaßnahmen ein. Darüber hinaus überwachen Sie fachliche KPIs, erstellen Reports und Entscheidungsunterlagen sowie Compliance- und Sicherheitsanforderungen.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer E-Commerce-Plattformen sowie fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release) sind erforderlich. Sie bringen praktische Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Instana, Graylog oder Prometheus mit und verstehen moderne Web-Architekturen inklusive API-basierter Systeme sowie Cloud-Technologien wie AWS.
Praxiskenntnisse in agilen Methoden (Scrum, SAFe) und Erfahrung mit Microservice-Architekturen runden Ihr Profil ab. Kubernetes- oder ECS-Know-how ist wünschenswert. Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.
Der Arbeitsplatz befindet sich in Frankfurt und wird hybrid gestaltet. Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Gestaltungsspielraum.
Skills
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
- Instana
- Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
- Graylog
- Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
- Prometheus
- Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.
- API
- Schnittstelle, über die Softwareanwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können.
- AWS
- Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
- Cloud-Technologien
- Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher oder Software über das Internet statt auf lokalen Systemen.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- SAFe
- Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
- Microservice-Architekturen
- Ein Architektur-Ansatz, bei dem Anwendungen in kleine, unabhängige Services aufgeteilt werden, die separat deployed werden.
- Kubernetes
- Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
- ECS
- Elastic Container Service von AWS; verwalteter Dienst zum Ausführen und Orchestrieren von Docker-Containern in der Cloud.
- E-Commerce
- Geschäftstätigkeit zum Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet; wird betrieben über Online-Shops und digitale Marktplätze.
- Root Cause Analyse
- Systematische Methode zur Identifikation der eigentlichen Ursache eines Problems oder Fehlers, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- KPI-Monitoring
- Überwachung von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators) zur Messung und Kontrolle von Geschäfts- oder Prozesszielen.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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