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IT Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Frankfurt 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT Application Manager zur fachlichen Verantwortung für den Betrieb komplexer Anwendungen und Microservices im E-Commerce-Umfeld. In dieser Rolle sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich, Entwicklung, IT-Betrieb und externen Partnern.

Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance der Systeme sowie die Analyse, Priorisierung und Steuerung von Incidents, Problems und Changes. Sie planen und koordinieren Releases, Deployments und Wartungsfenster, führen Root-Cause-Analysen durch und leiten nachhaltige Optimierungsmaßnahmen ein. Darüber hinaus überwachen Sie fachliche KPIs, erstellen Reports und Entscheidungsunterlagen sowie Compliance- und Sicherheitsanforderungen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer E-Commerce-Plattformen sowie fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release) sind erforderlich. Sie bringen praktische Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Instana, Graylog oder Prometheus mit und verstehen moderne Web-Architekturen inklusive API-basierter Systeme sowie Cloud-Technologien wie AWS.

Praxiskenntnisse in agilen Methoden (Scrum, SAFe) und Erfahrung mit Microservice-Architekturen runden Ihr Profil ab. Kubernetes- oder ECS-Know-how ist wünschenswert. Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Frankfurt und wird hybrid gestaltet. Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Gestaltungsspielraum.

Skills

ITILIncident ManagementProblem ManagementChange ManagementRelease ManagementMonitoringInstanaGraylogPrometheusAPIWeb-ArchitekturenAWSCloud-TechnologienScrumSAFeMicroservice ArchitekturenE-CommerceRoot-Cause-AnalyseKPI-MonitoringKubernetes wünschenswertECS wünschenswert

Anforderungen

Rollenfamilie
Administration / Betrieb
Sprachen
Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Projekt

Projektart
Wartung / Betrieb
Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Release Management
Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
Monitoring
Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
Instana
Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
Graylog
Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
Prometheus
Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.
API
Schnittstelle, über die Softwareanwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können.
AWS
Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
Cloud-Technologien
Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher oder Software über das Internet statt auf lokalen Systemen.
Scrum
Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
SAFe
Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
Microservice-Architekturen
Ein Architektur-Ansatz, bei dem Anwendungen in kleine, unabhängige Services aufgeteilt werden, die separat deployed werden.
Kubernetes
Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
ECS
Elastic Container Service von AWS; verwalteter Dienst zum Ausführen und Orchestrieren von Docker-Containern in der Cloud.
E-Commerce
Geschäftstätigkeit zum Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet; wird betrieben über Online-Shops und digitale Marktplätze.
Root Cause Analyse
Systematische Methode zur Identifikation der eigentlichen Ursache eines Problems oder Fehlers, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
KPI-Monitoring
Überwachung von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators) zur Messung und Kontrolle von Geschäfts- oder Prozesszielen.

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