IT-Administrator (m/w/d) Helpdesk
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unseren Helpdesk am Standort Wiesbaden. Dies ist eine Vollzeitstelle mit hybrider Arbeitsweise, die Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, Ihre IT-Fachkenntnisse in einem etablierten, international tätigen Unternehmen einzubringen.
Ihre Aufgaben umfassen die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen, die Unterstützung von Benutzern bei IT-Problemen via Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem sowie die Behebung von Störungen und Fehlern bei verschiedenen Anwendungen und Endgeräten. Sie sind verantwortlich für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen. Komplexere Anfragen bereiten Sie vor und leiten diese an zuständige Fachabteilungen weiter. Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und die Dokumentation von Lösungen in Datenbanken gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr, Montag bis Freitag.
Ideale Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung sowie praktische Erfahrung im IT-Support mit Ticketsystem-Kenntnissen. Erforderlich sind Kenntnisse in Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern sowie Erfahrung mit iOS, Windows 10/11, Office 365 und Grundkenntnissen in SAP. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Sie sollten freundlich, hilfsbereit und ein zuverlässiger Teamplayer sein.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, Jobticket für den ÖPNV, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, interne Schulungen und umfangreiche Aufstiegschancen.
Skills
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (gut), Englisch (gut)
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Microsoft Exchange
- E-Mail- und Messaging-Server von Microsoft für Unternehmenskommunikation; wird zur Verwaltung von E-Mails, Kalendern und Kontakten in Organisationen genutzt.
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- Ticketsystem
- Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- DHCP
- DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
- iOS
- Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
- Windows 10
- Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
- Windows 11
- Aktuelles Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Sicherheitsfunktionen und Anwendungsverwaltung.
- Office 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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