First-Level-Supporter (m/w/d) IT-Support
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Support-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von technischen Anfragen im First-Level-Support, das Management von Incidents sowie die Unterstützung verschiedener Fachabteilungen bei IT-bezogenen Herausforderungen. Sie werden als erste Kontaktperson fungieren und schnelle, zuverlässige Lösungen bereitstellen.
Für diese Position bringen Sie idealerweise mehrjährige Erfahrung im technischen Support mit. Spezifische Kenntnisse in RedHat Linux sind erforderlich. Darüber hinaus sollten Sie über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Die Position ist als Vollzeitstelle konzipiert und kombiniert hybrides Arbeiten mit Präsenztagen vor Ort. Eine leistungsgerechte Vergütung sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.
Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- First Level Support
- Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Technischer Support
- Dienstleistung zur Behebung von technischen Problemen bei Hard- oder Software durch Beratung, Wartung oder Reparatur.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein First-Level-Support-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 33 First-Level-Support-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,3 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 88 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten
- First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Systemadministrator – Azure Cloud/Microsoft 365/Security (m/w/d)
- IT-Security Engineer (m/w/d)
- Client Management Engineer (m/w/d)
- IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- SCCM Spezialist (m/w/d)(abgelaufen)
- Information Security Manager (ISMS) – Automobilzulieferer(abgelaufen)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten