First-Level-Supporter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Herausforderungen unserer Nutzer und Fachbereiche.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die Betreuung verschiedener Applikationen sowie die Verwaltung von IT-Systemen. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem IT-Support und den Fachbereichen und tragen wesentlich zu einem erstklassigen Service bei. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen und unterstützen bei der Eskalation komplexerer Probleme.
Für diese Position bringen Sie eine Ausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie verfügen über versierte Kenntnisse in RedHat Linux und gute Grundlagen in der Systemadministration. Erfahrung in der Linux-Administration, Serveradministration und dem Management von IT-Systemen ist erforderlich.
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: 50% Homeoffice kombiniert mit flexiblen Arbeitszeiten vor Ort. Sie erhalten Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, eine leistungsgerechte Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.
Diese Vollzeitstelle bietet die perfekte Balance zwischen Flexibilität und Teamzusammenhalt in einem dynamischen IT-Umfeld.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Linux administration
- Verwaltung und Konfiguration von Linux-Betriebssystemen, einschließlich Benutzerverwaltung, Systemwartung und Netzwerkkonfiguration.
- Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
- Serveradministration
- Die Verwaltung und Wartung von Servern, einschließlich Installation, Konfiguration, Überwachung und Sicherung von Betriebssystemen und Diensten.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Service Request Management
- Prozess zur Verwaltung von Anfragen von Nutzern für IT-Services, wie Software-Lizenzen oder Zugriffe.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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