Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Unternehmen bei der Bereitstellung zuverlässiger technischer Lösungen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen von Benutzern, die Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets, die Fehlerbehebung bei Client-Systemen und Anwendungen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Sie arbeiten mit modernen Support-Tools und Ticketsystemen, um eine effiziente Problemlösung zu gewährleisten.
Für diese Position bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit und verfügen über praktische Erfahrung im IT-Support. Kenntnisse in Microsoft Active Directory, der Bedienung von Ticketsystemen und gängigen Support-Tools sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, technisches Verständnis und eine kundenorientierte Arbeitsweise aus.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Remote und Präsenz). Darüber hinaus profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsangeboten, einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Vollzeitposition.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- technische Unterstützung
- Bereitstellung von Hilfe und Problemlösung für Benutzer bei technischen Fragen oder Fehlern mit Hard- oder Software.
- Microsoft Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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