Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)

Microsoft Active Directory SAP ServiceNow Helpdesk-Support Benutzerkonten-Administration Ticketing-Systeme

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für technische Unterstützung und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support für Endnutzer, die schnelle Diagnose und Behebung von IT-Störungen, die Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die strukturierte Dokumentation von Lösungen in unserem Ticketing-System. Sie werden Teil eines Teams, das täglich daran arbeitet, die IT-Systeme am Laufen zu halten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Systemadministration oder Helpdesk. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und praktische Erfahrung mit SAP-Systemen sind erforderlich. Vertrautheit mit gängigen Helpdesk-Management-Tools wie ServiceNow ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – Sie kombinieren Remote-Arbeit mit Präsenztagen vor Ort. Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre berufliche Entwicklung. Darüber hinaus profitieren Sie von einer positiven Arbeitsatmosphäre, Mitarbeiterrabatten und einem engagierten Team.

Diese Vollzeitstelle ist ideal für IT-Profis, die gerne praktisch arbeiten, schnell Probleme lösen und dabei kontinuierlich ihre Fähigkeiten erweitern möchten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Rahmenbedingungen

Gesuchte Personen: 1

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Microsoft Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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