Epicor Anwendungsbetreuer
🏛 Ausgeschrieben von Dietrich Spohr Personalagentur GmbHFür ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen erfahrenen Epicor-Anwendungsbetreuer mit starkem Fokus auf administrative Tätigkeiten und Anwender-Support. Die Rolle ist klar operativ ausgerichtet und unterstützt das Business bei allen Epicor-relevanten Prozessen – ohne eigenständige Prozessgestaltung oder leitende ERP-Aufgaben. Gesucht wird jemand, der im Tagesgeschäft entlastet, Stabilität schafft und praxisnah unterstützt.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Unterstützung der Fachbereiche in allen Epicor-administrativen Themen, die Bearbeitung von Supporttickets, User-Fragen und Störungen sowie die Pflege von Stammdaten, Berechtigungen und systemnahen Einstellungen. Sie unterstützen in Epicor-Prozessen wie Bankaccounts, Stammdatenpflege und Workflows und führen kleinere administrative Systemanpassungen durch. Darüber hinaus übernehmen Sie Qualitätssicherungsaufgaben durch das Prüfen von Daten, Plausibilitäten und Workflows, koordinieren mit Entwicklung und Technik und wirken bei Upgrades und Updates mit.
Wir erwarten Erfahrung im Epicor-Support oder in einer vergleichbaren Anwendungsbetreuer-Rolle, ein gutes Verständnis für Epicor-Prozesse sowie hohe Serviceorientierung und Routine mit operativen Supportaufgaben. Solide Kenntnisse der administrativen Funktionen innerhalb von Epicor, strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Die Position ist als Festanstellung für zunächst 6 Monate mit Verlängerungsoption ausgelegt. Der Arbeitsumfang beträgt 3-5 Tage pro Woche und kann flexibel gestaltet werden. Die Tätigkeit erfolgt überwiegend remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen nach Absprache.
Skills erklärt
- Epicor
- ERP-System für Mittelstandsunternehmen zur Verwaltung von Finanzen, Produktion, Vertrieb und Supply Chain.
- ERP
- Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
- Stammdaten
- Grundlegende, relativ stabile Daten wie Kundendaten, Produktinformationen oder Lieferantendaten; sie bilden die Basis für operative Geschäftsprozesse.
- Workflows
- Automatisierte oder dokumentierte Abläufe von Aufgaben und Prozessen, die definieren, wie Arbeitsschritte nacheinander oder parallel ausgeführt werden.
- Support
- Technischer oder fachlicher Kundendienst zur Behebung von Problemen und Beantwortung von Fragen zu Produkten oder Systemen.
- Qualitätsmanagement
- Systematischer Ansatz zur Planung, Überwachung und Verbesserung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.
- Datenmanagement
- Fachbereich für Planung, Speicherung, Sicherung und Verwaltung von Daten über ihren gesamten Lebenszyklus in Organisationen.
- Enterprise Resource Planning
- Integriertes Softwaresystem zur Verwaltung aller Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personal, Produktion und Vertrieb.
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