Enterprise Architekt (m/w/d) Enterprise-CCaaS
Wir suchen einen erfahrenen Enterprise Architekten (m/w/d) mit Spezialisierung auf Enterprise-CCaaS-Lösungen für ein anspruchsvolles Projekt im Bereich Contact-Center-Architektur.
Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die fachliche Gesamtverantwortung für Zielbild und Gesamtlösung und steuern die fachliche Delivery. Sie definieren Konzeptstrukturen, etablieren Qualitätsstandards und führen Reviews durch. Als führender fachlicher Ansprechpartner für Kunde und Projektteam bereiten Sie fachliche Entscheidungen vor und geben wesentliche Konzepte und Deliverables frei. Sie leiten Consultants fachlich an, identifizieren und eskalieren Risiken und unterstützen aktiv den Wiederaufbau von Kundenvertrauen.
Ihr Profil: Sie bringen mehrjährige Erfahrung in komplexen Enterprise-CCaaS-Projekten mit und verfügen über tiefes Verständnis von Cloud-basierten Contact-Center-Architekturen. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Consulting- und Kundenführungskompetenz aus und beherrschen Workshop-, Moderations- und Präsentationstechniken souverän. Ihre Stärken liegen in Solution Design, übergreifender Konzeptentwicklung und der Übersetzung von Business-Anforderungen in tragfähige Lösungsmodelle. Sie verfügen über hohe Review-, Qualitäts- und Entscheidungskompetenz sowie starke Kommunikations-, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeiten. Die fachliche Führung interdisziplinärer Teams ist für Sie selbstverständlich. Eine strukturierte, pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
Rahmen: Das Projekt läuft von August 2026 bis Februar 2027 mit Optionsverlängerung. Die Position ist remote besetzbar.
Skills erklärt
- Solution design
- Entwurf von Lösungskonzepten für geschäftliche oder technische Anforderungen; wird eingesetzt, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu planen, bevor diese umgesetzt werden.
- Consulting
- Beratungstätigkeit, bei der Fachexperten Organisationen bei der Lösung von Problemen und Optimierung von Prozessen unterstützen.
- Workshop-Moderation
- Fähigkeit zur Leitung und Steuerung von Workshops und Gruppenarbeitssitzungen; dient der strukturierten Zusammenarbeit und Ergebniserarbeitung in Teams.
- Teamführung
- Fähigkeit, eine Gruppe von Personen zu leiten, zu motivieren und deren Arbeit zu koordinieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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