Customer Service Agent (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle werden Sie zum wichtigen Ansprechpartner für unsere Kunden.
Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden, die Beantwortung von Fragen zu Leistungen und Produkten sowie die Unterstützung bei technischen Anliegen rund um unsere digitalen Plattformen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben wie der Versendung von Registrierungscodes.
Für diese Rolle bringen Sie idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Call Center mit. Entscheidend sind jedoch vor allem Ihre kommunikativen Fähigkeiten, Ihr freundliches Auftreten und Ihr Engagement. Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich. Quereinsteiger mit den richtigen Soft Skills sind willkommen.
Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Leistungen: ein modernes Büro in zentraler Lage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie nach erfolgreicher Übernahme 30 Tage Urlaub pro Jahr. Die Position ist vollzeitig ausgeschrieben.
Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und gerne Menschen unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Deutschkenntnisse
- Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.
- Deutsch C1+
- Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
- Kundenservice
- Bereitstellung von Unterstützung und Lösungen für Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
- Kundenkontakt
- Direkte Kommunikation und Interaktion mit Kunden zur Beratung, Betreuung oder Problemlösung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 2,4 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
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Tipp
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