Customer Service Agent Inbound (m/w/d)

Kundenberatung Customer Service Telefonische Kundenbetreuung E-Mail-Kommunikation Datenpflege Deutsch

Festanstellung📍 Pulsnitz, Sachsen 🏢 60% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Junior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Customer Service Agent Inbound (m/w/d) für unser etabliertes Team am Standort Pulsnitz, Sachsen. Diese Vollzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.

Deine Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie die Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System. Dein Fokus liegt dabei auf der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und der Bereitstellung von qualifizierter Kundenberatung.

Wir suchen eine Person mit Freude am Umgang mit Menschen, ausgeprägtem Kommunikationstalent und einem freundlichen, serviceorientierten Auftreten. Gute deutsche Sprachkenntnisse sind erforderlich. Quereinsteiger sind willkommen – relevante Customer-Service-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Leistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase 1–2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Darüber hinaus eröffnen wir dir Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Wenn du Lust hast, Teil eines etablierten Teams zu werden und deine Stärken in der Kundenbetreuung einzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher)

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

Kundenberatung: Beratungstätigkeit zur Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Problemen, Anforderungsanalyse oder Produktauswahl.
Customer Service: Kundenbetreuung und -unterstützung bei Fragen, Problemen oder Anliegen rund um Produkte oder Dienstleistungen.
Datenpflege: Regelmäßige Überprüfung, Bereinigung und Aktualisierung von Datenbeständen, um Qualität, Aktualität und Konsistenz zu sichern.
Deutsch: Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Jetzt kostenlos testen →Alle IT-Projekte ansehen

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.

Kostenlos registrieren →

Keine Kreditkarte erforderlich

Kostenloser CV-Check

Wie gut passt dein Profil zum Markt?

✓ Market Fit gegen aktuelle Ausschreibungen
✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
✓ Dein Stundensatz im Vergleich

CV vor die Jury bringen →

Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury

Marktgeschwindigkeit

⏳

Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,2 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

Tipp

Zeiterfassung & Projektverwaltung

Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.

Flow ausprobieren