Call Center Agent (m/w/d)

Deutschkenntnisse C1 Kommunikationsfähigkeiten PC-Kenntnisse Microsoft Office Serviceorientierung Schichtarbeit

Festanstellung📍 Köln 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen engagierte Call Center Agents (m/w/d) für unseren Standort in Köln. Sie bringen Freude am Kundenkontakt mit und unterstützen unsere Kunden serviceorientiert und kompetent.

Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Schadenmeldungen, umfassende Kundenbetreuung und -beratung, sorgfältige Dokumentation relevanter Informationen sowie die Koordination mit verschiedenen Fachabteilungen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben und der Aktualisierung von Kundendaten.

Für diese Position bringen Sie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sichere PC-Kenntnisse und eine hohe Serviceorientierung mit. Microsoft Office und gängige Office-Software sind Ihnen vertraut. Sie verfügen über sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse (Deutsch C1) und sind bereit, im Schichtdienst zu arbeiten. Idealerweise haben Sie bereits Commercial Training oder eine Business Qualification absolviert.

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsstrukturen mit bis zu 50 % Homeoffice-Möglichkeit, was eine gute Work-Life-Balance ermöglicht. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung, arbeiten an modernen Arbeitsplätzen und profitieren von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser wertschätzendes Team und der zentral gelegene Standort in Köln schaffen eine angenehme Arbeitsumgebung. Wir bieten langfristige Perspektiven für engagierte Mitarbeiter.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit stabilen Karrierechancen in einem etablierten Unternehmen.

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