Applikationsbetreuer / Application Manager ERP & CRM
🏛 Ausgeschrieben von GHR Global Human Resources AGFür ein Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen Applikationsbetreuer / Application Manager ERP & CRM zur Unterstützung einer grossen öffentlichen Verwaltung in der Schweiz. Der Einsatz erfolgt in Zürich mit einem Pensum von 100% und einer Dauer von 12 Monaten mit Optionsverlängerung. Start ist Januar/Februar 2027.
Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb geschäftskritischer Fachanwendungen in einer komplexen Enterprise-Systemlandschaft. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der Applikationsverfügbarkeit, die Unterstützung bei Release- und Versionswechseln, die Planung und Durchführung von Tests sowie das Anforderungsmanagement. Sie betreuen Schnittstellen, analysieren und beheben Integrationsprobleme, verwalten Benutzerrechte und Rollen und leisten 2nd/3rd-Level-Support. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterentwicklung und den Rollout neuer Funktionen und Module sowie die Zusammenarbeit mit Servicedesk und IT-Teams.
Wir erwarten mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung (ERP, CRM, Fachanwendungen) sowie fundierte Kenntnisse in komplexen Systemlandschaften. Erforderlich sind Grundverständnis von Datenmodellen, Datenflüssen und Schnittstellen, Erfahrung mit relationalen Datenbanken sowie Kenntnisse in Benutzer- und Rollenverwaltung. Sie zeichnen sich durch hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und dienstleistungsorientiertes Denken aus. Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind zwingend erforderlich.
Vorteilhaft sind Erfahrungen mit DevOps-Tools, CI/CD-Prozessen, Zusammenarbeit mit öffentlichen Verwaltungen sowie SAFe-, Scrum- oder technologiespezifische Zertifikate. Die Arbeitsweise erfolgt nach HERMES sowie in agilen, teils skalierten Setups. Die Regelung sieht 80% vor Ort beim Kunden und 20% Homeoffice vor.
Skills erklärt
- ERP
- Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
- CRM
- Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
- Datenmodelle
- Strukturen, die definieren, wie Daten organisiert, gespeichert und zueinander in Beziehung stehen; werden verwendet, um Datenbanken und Informationssysteme zu planen.
- Relationale Datenbanken
- Datenbanksysteme, die Daten in Tabellen mit Zeilen und Spalten speichern und über Beziehungen zwischen Tabellen verknüpfen, wie SQL-Datenbanken.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
- Fähigkeit, die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau zu verstehen und anzuwenden.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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