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2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Contracting📍 Dresden💶 43000-55000 EUR pro Jahr 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Für einen weltweit agierenden IT-Dienstleister suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Dresden. Das Unternehmen setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein und steht für langfristige Partnerschaften sowie kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.

Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern sowie die regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen. Sie übernehmen den Hardwarerollout und die Lagerhaltung und führen 2nd Level Support durch, einschließlich Analyse und Störungsbehebung in Standard- und betriebsspezifischer Software bzw. Hardware. Die Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende IT-Erfahrung als Quereinsteiger. Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Netzwerk- und Officeanwendungen sowie Mobile Device Management Support sind erforderlich. Wünschenswert sind Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Office 365, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem. Voraussetzung sind mindestens C1-Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B.

Wir bieten ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung zwischen 43.000 und 55.000 EUR pro Jahr, einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Die Position ist als Festanstellung ohne Home Office-Möglichkeit ausgeschrieben.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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