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2nd Level Support Assistant (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von DIS AG
Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser dynamisches IT-Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle im 2nd Level Support werden Sie eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung reibungsloser IT-Systeme spielen.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Mitarbeit in IT-Projekten. Sie werden als Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support und technischen Spezialisten fungieren und komplexere technische Herausforderungen lösen.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit. Praktische Erfahrung im IT-Support ist erforderlich, ebenso wie fundierte Kenntnisse in Software und EDV-Systemen. Technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Remote und Präsenz). Zusätzliche Benefits umfassen Mitarbeitergeschenke, Jobrad-Leasing, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Diese Kombination ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren und sich gleichzeitig beruflich weiterzuentwickeln.

Wenn Sie eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Unternehmen suchen und Ihre IT-Expertise einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Skills erklärt

IT-Support
Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Hardware-Support
Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
Software-Support
Technische Unterstützung und Wartung von Softwaresystemen, einschließlich Fehlerbehebung und Benutzerbetreuung.
Windows
Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.

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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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