1st Level Support Assistant (m/w/d) mit Englisch-Kenntnissen
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten 1st Level Support Assistant (m/w/d) für unser IT-Support-Team in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für unsere Nutzer und tragen wesentlich zur reibungslosen IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemen im Hardware- und Softwarebereich, die Unterstützung von Anwendern bei technischen Herausforderungen sowie die Verwaltung und Pflege von Stammdaten und Datenbanken. Sie arbeiten proaktiv, eigenverantwortlich und sind die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen.
Für diese Position bringen Sie idealerweise eine IT-Ausbildung, IT-Qualifikation oder vergleichbare technische Ausbildung mit. Praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder ähnlichen Supportfunktionen ist von Vorteil. Darüber hinaus verfügen Sie über solide Englischkenntnisse, da diese für die Kommunikation mit internationalen Kollegen und Dokumentationen erforderlich sind. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zusätzlich profitieren Sie von Weiterbildungsmöglichkeiten, betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Leasing und Mitarbeitergeschenken. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten teilweise remote und teilweise vor Ort in Frankfurt am Main.
Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
- Hardware-Support
- Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
- Software-Support
- Technische Unterstützung und Wartung von Softwaresystemen, einschließlich Fehlerbehebung und Benutzerbetreuung.
- Datenbankadministration
- Verwaltung und Wartung von Datenbanksystemen, einschließlich Sicherung, Performance-Optimierung und Benutzerverwaltung.
- Stammdatenverwaltung
- Verwaltung von Basisdaten (Kunden, Lieferanten, Produkte, Konten), die in Geschäftsprozessen wiederholt verwendet werden; zentral für Datenkonsistenz.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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