1st-Level-Supporter IT-Telefonsupport (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten 1st-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Support-Team am Standort Nürnberg. In dieser Vollzeitstelle sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender und unterstützen diese bei IT-Fragen und technischen Problemen.
Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Benutzerunterstützung, systematische Fehleranalyse und -behebung, Verwaltung von Support-Tickets sowie grundlegende System- und Benutzeradministration. Sie kommunizieren professionell mit Kunden, dokumentieren Vorgänge nachvollziehbar und tragen durch Ihre Serviceorientierung zu hoher Kundenzufriedenheit bei.
Für diese Position bringen Sie eine fundierte IT-Qualifikation mit (z. B. Fachinformatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) sowie erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich. Sie zeichnen sich durch Serviceorientierung, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, Sonderzahlungen, Zuschüsse für das Jobticket, umfangreiche Gesundheitsangebote und klar geregelte Arbeitszeiten. Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist selbstverständlich.
Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und Ihre IT-Kenntnisse gerne praktisch einsetzen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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