IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Nürnberg. In dieser Vollzeitstelle werden Sie als First-Level-Support-Spezialist tätig und sind die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Anwender.
Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Anwendersupport, die Analyse und Behebung von Fehlern, die Verwaltung von Support-Tickets sowie grundlegende System- und Benutzeradministration. Sie kommunizieren professionell mit Nutzern, dokumentieren Probleme strukturiert und arbeiten an deren Lösung. Dabei unterstützen Sie auch bei der Systemintegration und Vernetzung von Systemkomponenten.
Für diese Position bringen Sie eine einschlägige IT-Berufsausbildung und erste praktische Erfahrung im IT-Support mit. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Anforderungen. Kenntnisse in Ticketsystemen, E-Mail-Support und grundlegenden IT-Technologien sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit zusätzlichen Sonderzahlungen. Weitere Benefits sind Zuschüsse für das Jobticket, Zugang zu Gesundheitsangeboten, klare Arbeitszeiten, kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine sorgfältige Einarbeitung durch persönliche Ansprechpartner. Sie profitieren von einem strukturierten Onboarding und kontinuierlicher Unterstützung in Ihrer neuen Rolle.
Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Kundenkommunikation
- Prozesse und Methoden zur Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle zur Informationsvermittlung und Beziehungspflege.
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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,1 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
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Ø 89 €/h (Gesamtmarkt)
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