Customer Success Specialist für neurodivergente Unternehmer (Remote)
Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Specialist zur Unterstützung unserer wachsenden Kundenakquisition. Als Workflow-Architekt für neurodivergente Unternehmer verzeichnen wir steigende Inbound-Anfragen, die professionelle Qualifizierung und Beratung erfordern.
Deine Rolle ist nicht klassischer Vertrieb, sondern diagnostische Beratung: Du führst eine sorgfältige Triage durch, um zu verstehen, ob unsere Lösungen wirklich zum jeweiligen Problem passen. Du führst respektvolle, druckfreie Erstgespräche und hast den Mut, Leads freundlich abzulehnen oder zu parken, wenn das Timing oder die Passung nicht stimmt. Unsere Zielgruppe reagiert sensibel auf Verkaufsdruck – wir setzen bewusst auf Authentizität und Verständnis.
Deine Aufgaben umfassen: Lead-Triage basierend auf CRM-Daten und Pain Points, asynchrone Erstkontakte via LinkedIn oder E-Mail, 15–30-minütige Erstgespräche zur Bedarfsklärung sowie saubere CRM-Dokumentation.
Wir erwarten einen ND-sensiblen Kommunikationsstil, fundierte Erfahrung in Customer Success oder Beratung (wichtiger als reiner Sales-Hintergrund) und Sicherheit mit Tools wie Loom, CRM-Systemen und Datenmanagement. Tech-Affinität und die Fähigkeit, Muster zu erkennen, sind essentiell.
Das Projekt startet mit einer 3-Monats-Pilotphase (ca. 20% Auslastung, 100% remote, asynchron). Die Vergütung erfolgt zunächst erfolgsbasiert pro abgeschlossenem Kunde, danach Umstellung auf Fixum (5–10 h/Woche) plus optionaler Bonus.
Bewerbung: Sende ein 1–2-minütiges Loom-Video mit einer Situation, in der du einem Kunden vom Kauf abgeraten hast.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
- Enterprise Architect | AI Platform Strategist | Technology Consultant100 €/h
Enterprise Architect und AI Platform Strategist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Architektur und Skalierung komplexer Softwareplattformen sowie der Integration moderner AI-Technologien in Enterprise-Umgebungen.
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Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
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Tipp
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