Technischer Support Digital Operation Center (m/w/d)
Wir suchen einen Technischen Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Digital Operation Center am Standort Berlin. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Aufschaltung und den Betrieb von Notrufsystemen auf verschiedenen Systemlandschaften und Gateways.
Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und den Betrieb von Notrufgeräten sowie Gateways im DOC, die Sicherstellung der Kommunikationsfähigkeit über Mobilfunknetze und die Verwaltung von SIM-Karten-Anbindungen. Sie bearbeiten und analysieren technische Störungen an Notrufsystemen, führen Notrufausschaltungen nach definierten Verfahren durch und nehmen telefonische Serviceanfragen von Servicetechnikern entgegen. Darüber hinaus pflegen und verwalten Sie technische Daten in SAP und Excel sowie digitale Monitoring-Tools.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, beispielsweise als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker. Sie verfügen über praktische Erfahrung mit Mobilfunktechnologien wie GSM, LTE oder UMTS-Netzen und besitzen fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, einschließlich IP-Konfiguration und Fehleranalyse. Erfahrung im SIM-Karten-Management und bei technischen Aufschaltungen mobiler Endgeräte sind erforderlich. Sie arbeiten sicher mit SAP zur Datenpflege und Systemverwaltung sowie mit Microsoft Excel für technische Datenerfassung. Kenntnisse in Störungsbearbeitungsmethoden wie Ticketsystemen runden Ihr Profil ab.
Die Position ist vor Ort in Berlin zu besetzen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld mit modernen Technologien zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
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Spezialist für S/4HANA-Transformationen, operatives Controlling und Prozessoptimierung in der Industrie.
- IT Transitionmanager, Projektmanager, IT Service Manager100–135 €/h
Seniorer Transformations- und Programmmanager mit 35 Jahren IT-Erfahrung, analytischer Prägung, belastbarem Urteilsvermögen und reifer Kommunikation auf Vorstands-, CIO- und Führungsebene. Mein Profil verbindet strategische Steuerung, operative Umsetzung und die Fähigkeit, komplexe Situationen menschlich souverän, methodisch sauber und entscheidungsorientiert zu führen.
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