Technischer Support Digital Operation Center (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen Technischen Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Digital Operation Center am Standort Berlin. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Aufschaltung und den Betrieb von Notrufsystemen auf verschiedenen Systemlandschaften und Gateways.
Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und den Betrieb von Notrufgeräten sowie Gateways im DOC, die Sicherstellung der Kommunikationsfähigkeit über Mobilfunknetze und die Verwaltung von SIM-Karten-Anbindungen. Sie bearbeiten und analysieren technische Störungen an Notrufsystemen, führen Notrufausschaltungen nach definierten Verfahren durch und nehmen telefonische Serviceanfragen von Servicetechnikern entgegen. Darüber hinaus pflegen und verwalten Sie technische Daten in SAP und Excel sowie digitale Monitoring-Tools.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, beispielsweise als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker. Sie verfügen über praktische Erfahrung mit Mobilfunktechnologien wie GSM, LTE oder UMTS-Netzen und besitzen fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, einschließlich IP-Konfiguration und Fehleranalyse. Erfahrung im SIM-Karten-Management und bei technischen Aufschaltungen mobiler Endgeräte sind erforderlich. Sie arbeiten sicher mit SAP zur Datenpflege und Systemverwaltung sowie mit Microsoft Excel für technische Datenerfassung. Kenntnisse in Störungsbearbeitungsmethoden wie Ticketsystemen runden Ihr Profil ab.
Die Position ist vor Ort in Berlin zu besetzen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld mit modernen Technologien zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Skills erklärt
- Mobilfunktechnologien
- Technologien für drahtlose Kommunikation wie 4G, 5G oder ältere Standards, die Sprach- und Datenübertragung ermöglichen.
- LTE
- Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G) für schnelle drahtlose Datenübertragung in Telekommunikationsnetzen.
- Netzwerktechnik
- Fachgebiet für den Aufbau, die Konfiguration und Wartung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- Microsoft Excel
- Tabellenkalkulationssoftware zur Datenverarbeitung, Analyse und Visualisierung mit Formeln und Pivot-Tabellen.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
- Finance Transformation & Controlling Consultant
Spezialist für S/4HANA-Transformationen, operatives Controlling und Prozessoptimierung in der Industrie.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein SAP-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 599 SAP-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,9 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 92 €/h (für diese Skills)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- Junior SharePoint/OneDrive Consultant (m/w/d)
- Senior SharePoint/OneDrive Consultant (m/w/d)
- IT Network Engineer (m/w/d)
- Junior Exchange Consultant (m/w/d)
- Senior Exchange Consultant (m/w/d)
- Security Consultant – Identity & Access Management (IAM) (m/w/d)
- Teamlead technischer Anwendungsbetrieb (m/w/d)
- IT-Administrator (m/w/d) Windows
- IT-Administrator (m/w/d) im Raum Heilbronn
- IT-Support Specialist – M365 / Windows (m/w/d)
- Server Administrator (2nd/3rd Level Support)
- Cisco Unified Communications Administrator
- Monitoring Administrator (m/w/d) SolarWinds
- IT Support Engineer (m/w/d)
- 2nd/3rd-Level-Support für Linux-basierte Workstation-Umgebungen
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten