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Teamlead Salesforce Consulting (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Festanstellung📍 Gummersbach 🏢 50% vor Ort 🎓 Senior 🏭 Consulting 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Teamlead zur Leitung und Steuerung unserer Salesforce Consulting und Operations Teams. In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Beratung, Administration, Teamkoordination und operative Plattformthemen.

Ihre Aufgaben umfassen die Leitung agiler Prozesse als Scrum Master, die Sammlung und Analyse von Änderungswünschen aus den Fachbereichen Vertrieb und Rekrutierung sowie die Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze gemeinsam mit Ihrem Team und technischen Partnern. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technik und tragen dazu bei, Anforderungen und Umsetzungsmöglichkeiten optimal zu verbinden. Darüber hinaus bauen und verwalten Sie PowerBI- und Jira-Reports zur Steuerung relevanter Salesforce-Kennzahlen und optimieren kontinuierlich Prozesse rund um die Plattform.

Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium (mindestens Bachelor-Niveau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Relevante Salesforce-Erfahrung und ein gutes Verständnis für Möglichkeiten und Grenzen der Plattform sind essentiell. Eine Salesforce-Zertifizierung als Administrator ist erforderlich; weitere Zertifikate sind von Vorteil. Sie verfügen über nachgewiesene Führungserfahrung in Teamsteuerung und -entwicklung sowie Erfahrung als Scrum Master. Sicheres Verständnis für Anforderungsmanagement, Prozesssteuerung und Reporting runden Ihr Profil ab. Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Nordrhein-Westfalen mit hybrider Arbeitsweise.

Skills erklärt

Salesforce
Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
Scrum Master
Rolle in agilen Projekten, die das Team bei der Einhaltung von Scrum-Prozessen unterstützt und Hindernisse aus dem Weg räumt.
Führungserfahrung
Praktische Erfahrung in der Leitung von Teams, Projekten oder Organisationseinheiten mit Verantwortung für Ergebnisse und Mitarbeiter.
Anforderungsmanagement
Prozess zur Erfassung, Dokumentation und Verfolgung von Anforderungen an ein Projekt oder System; stellt sicher, dass alle Erwartungen klar definiert sind.
Prozesssteuerung
Überwachung und Regelung von Geschäftsprozessen, um Ziele zu erreichen und Abweichungen zu korrigieren.
Reporting
Erstellung und Bereitstellung von Berichten und Auswertungen aus Daten, um Informationen für Entscheidungen zugänglich zu machen.
PowerBI
PowerBI ist ein Business-Intelligence-Tool von Microsoft zur Visualisierung und Analyse von Daten in Dashboards und Berichten.
Jira
Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch
Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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