Order Management Spezialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Order Management Spezialisten zur Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Verwaltung und Überwachung von Aufträgen entlang des gesamten Lebenszyklus.
Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Koordination von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards. Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Auftragsbearbeitung, identifizieren Abweichungen und leiten erforderliche Eskalationen ein. Darüber hinaus sichern Sie einen geregelten Auftragsfluss zwischen allen beteiligten Abteilungen und Stakeholdern.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem kontinuierlichen Tracking aller Auftragsaktivitäten hinsichtlich inhaltlicher Fortschritte, Termine und Aufwand. Sie dokumentieren Aufträge gewissenhaft und stellen die Einhaltung aller Compliance-Vorgaben sicher. Gleichzeitig gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit durch strukturierte Arbeitsweise und proaktive Kommunikation.
Wir erwarten fundierte Berufserfahrung in der Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen im Order Management sowie solides Know-how im Projektmanagement, idealerweise aus dem IT-Dienstleistungsbereich. Sie sollten routiniert mit MS Office sowie mit gängigen Workflow- und BPM-Tools umgehen können.
Wichtig sind ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die Position ist remote ausgerichtet und bietet flexible Arbeitsgestaltung.
Startdatum: 27.07.2026
Skills erklärt
- Order Management
- Verwaltung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Verfolgung und Koordination.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Koordination
- Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
- Terminplanung
- Methode zur Festlegung und Überwachung von Zeitplänen und Meilensteinen in Projekten; stellt sicher, dass Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und zeitlich koordiniert ablaufen.
- Tracking
- Verfolgung und Überwachung von Objekten, Prozessen oder Daten über Zeit hinweg, z.B. in Logistik, Analytics oder Bewegungserkennung.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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Häufige Fragen zu Nexus
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