ServiceNow Solution Architect & Developer - 100% Remote
Wir suchen für unseren Kunden erfahrene ServiceNow-Spezialisten zur Unterstützung der Stabilisierung und Weiterentwicklung einer kürzlich migrierten ServiceNow-Plattform (CSM/ITSM). Das Team besteht aus einem Solution Architect und zwei Developern.
Der ServiceNow Solution Architect verantwortet die Architekturentwicklung und -konsistenz, führt Stabilisierungsmaßnahmen nach der Migration durch und identifiziert technische Lücken. Zu den Aufgaben gehören die Definition von Best Practices für Entwicklung, Integrationen und Datenhandling sowie die Überwachung der Implementierung von CRM-, ERP- und API-Integrationen. Vorausgesetzt werden umfassende Erfahrungen als ServiceNow Solution Architect, fundierte Kenntnisse in ServiceNow CSM und ITSM sowie nachgewiesene Expertise in komplexen ServiceNow-Umgebungen und Migrationen.
Die ServiceNow Developer implementieren Konfigurationen und Anpassungen, unterstützen die Plattform-Stabilisierung und entwickeln Integrationen. Sie beheben technische Probleme und verbessern Datenqualität sowie Systemkonsistenz. Erforderlich sind praktische Erfahrungen mit ServiceNow CSM und ITSM, Entwicklungskenntnisse in Scripting und Konfiguration sowie Wissen über Integrationen und APIs. Erfahrungen mit ATF oder Testautomatisierung sind von Vorteil.
Das Projekt startet sofort und läuft über 6 Monate mit Verlängerungsoption. Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote in Vollzeit. Arbeitssprache ist Englisch. Gesucht werden Freiberufler mit entsprechender Expertise in diesem spezialisierten Technologiebereich.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- CSM
- Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- ServiceNow Architecture
- Architektur-Konzepte und Best Practices für die Gestaltung von IT-Service-Management-Lösungen auf der ServiceNow-Plattform.
- SOAP API
- Ein Protokoll zur Kommunikation zwischen Softwareanwendungen über das Internet, das strukturierte Nachrichten im XML-Format austauscht.
- CRM Integration
- Anbindung von Customer-Relationship-Management-Systemen an andere Geschäftsanwendungen, um Kundendaten zentral zu verwalten.
- ERP-Integration
- Verbindung von Enterprise-Resource-Planning-Systemen mit anderen Geschäftsanwendungen; ermöglicht Datenaustausch zwischen Finanzen, Logistik und Produktion.
- ServiceNow Development
- Entwicklung von Anwendungen und Automatisierungen auf der ServiceNow-Plattform für IT-Service-Management und Geschäftsprozesse.
- Scripting
- Programmierung von Automatisierungsskripten in Skriptsprachen, um wiederkehrende Aufgaben oder Systemvorgänge zu automatisieren.
- Configuration
- Prozess der Einstellung und Anpassung von Systemen, Software oder Hardware an spezifische Anforderungen und Umgebungen.
- Customization
- Anpassung von Software, Systemen oder Produkten an spezifische Anforderungen und Wünsche eines Kunden oder Unternehmens.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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