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ServiceNow Solution Architect & Developer - 100% Remote

Contracting⏱ 6 months (+ option of extension)📍 Romania💶 Negotiable 🏢 0% vor Ort 🚀 Start: ASAP ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🌐 Englisch

Wir suchen für unseren Kunden erfahrene ServiceNow-Spezialisten zur Unterstützung der Stabilisierung und Weiterentwicklung einer kürzlich migrierten ServiceNow-Plattform (CSM/ITSM). Das Team besteht aus einem Solution Architect und zwei Developern.

Der ServiceNow Solution Architect verantwortet die Architekturentwicklung und -konsistenz, führt Stabilisierungsmaßnahmen nach der Migration durch und identifiziert technische Lücken. Zu den Aufgaben gehören die Definition von Best Practices für Entwicklung, Integrationen und Datenhandling sowie die Überwachung der Implementierung von CRM-, ERP- und API-Integrationen. Vorausgesetzt werden umfassende Erfahrungen als ServiceNow Solution Architect, fundierte Kenntnisse in ServiceNow CSM und ITSM sowie nachgewiesene Expertise in komplexen ServiceNow-Umgebungen und Migrationen.

Die ServiceNow Developer implementieren Konfigurationen und Anpassungen, unterstützen die Plattform-Stabilisierung und entwickeln Integrationen. Sie beheben technische Probleme und verbessern Datenqualität sowie Systemkonsistenz. Erforderlich sind praktische Erfahrungen mit ServiceNow CSM und ITSM, Entwicklungskenntnisse in Scripting und Konfiguration sowie Wissen über Integrationen und APIs. Erfahrungen mit ATF oder Testautomatisierung sind von Vorteil.

Das Projekt startet sofort und läuft über 6 Monate mit Verlängerungsoption. Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote in Vollzeit. Arbeitssprache ist Englisch. Gesucht werden Freiberufler mit entsprechender Expertise in diesem spezialisierten Technologiebereich.

Skills erklärt

ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
CSM
Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
ServiceNow Architecture
Architektur-Konzepte und Best Practices für die Gestaltung von IT-Service-Management-Lösungen auf der ServiceNow-Plattform.
SOAP API
Ein Protokoll zur Kommunikation zwischen Softwareanwendungen über das Internet, das strukturierte Nachrichten im XML-Format austauscht.
CRM Integration
Anbindung von Customer-Relationship-Management-Systemen an andere Geschäftsanwendungen, um Kundendaten zentral zu verwalten.
ERP-Integration
Verbindung von Enterprise-Resource-Planning-Systemen mit anderen Geschäftsanwendungen; ermöglicht Datenaustausch zwischen Finanzen, Logistik und Produktion.
ServiceNow Development
Entwicklung von Anwendungen und Automatisierungen auf der ServiceNow-Plattform für IT-Service-Management und Geschäftsprozesse.
Scripting
Programmierung von Automatisierungsskripten in Skriptsprachen, um wiederkehrende Aufgaben oder Systemvorgänge zu automatisieren.
Configuration
Prozess der Einstellung und Anpassung von Systemen, Software oder Hardware an spezifische Anforderungen und Umgebungen.
Customization
Anpassung von Software, Systemen oder Produkten an spezifische Anforderungen und Wünsche eines Kunden oder Unternehmens.

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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