Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Senior Transition Manager / Transition Lead
🏛 Ausgeschrieben von SOLCOM GmbHWir suchen einen erfahrenen Senior Transition Manager / Transition Lead zur Steuerung und Überwachung einer umfassenden IT-Service-Transition. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Steuerungs- und Eskalationsstelle auf Auftraggeber-Seite und koordinieren die Transition neuer Managed Service Provider sowie den Exit des bisherigen Dienstleisters.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die losübergreifende Orchestrierung der Gesamttransition, einschließlich Onsite-Support sowie ITSM/Service-Desk- und Cloud-Betrieb. Sie bauen die auftraggeberseitige Projektorganisation auf, etablieren Governance- und Kommunikationsstrukturen und bereiten umfassende Planungsgrundlagen vor.
Sie begleiten und sichern die Qualität der Transition-Leistungen entlang definierter Meilensteine, koordinieren auftraggeberseitige Mitwirkungsleistungen wie Zugänge, Onboarding und Informationsbereitstellung. Zudem führen Sie eine strukturierte Transition- und Operational-Readiness-Bewertung durch und erarbeiten Go-/No-Go-Empfehlungen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Steuerung des Exit-Managements des abgebenden Dienstleisters, einschließlich Durchsetzung vertraglicher Pflichten und Sicherstellung vollständiger Übergaben. Sie managen Schnittstellen zu allen beteiligten Parteien und steuern die Ramp-Up- und Hypercare-Phase, um einen stabilen Übergang in den Regelbetrieb zu gewährleisten.
Gefordert sind fundierte Projektmanagement-Kompetenzen, umfassendes IT-Service-Verständnis und Erfahrung mit komplexen Transitionsprojekten. Sie sollten ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen mitbringen.
Skills erklärt
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Providerwechsel
- Prozess zum Wechsel von einem Internet- oder Telekommunikationsanbieter zu einem anderen; umfasst Kündigung, Vertragswechsel und Umstellung der Dienste.
- Risikomanagement
- Systematische Identifikation, Bewertung und Minderung von potenziellen Risiken in Projekten oder Geschäftsprozessen.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
- Eskalationsmanagement
- Prozess zur strukturierten Behandlung von Problemen oder Konflikten durch Weitergabe an höhere Entscheidungsebenen bei Bedarf.
- Deutsch C1+
- Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
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Stundensatz vs. Markt
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