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Senior ServiceNow Expert – Yokohama Update / Upgrade – Full-time, Remote

ServiceNowYokohamaITSMCSMITOMHRSDScript IncludesFlow DesignerIntegration HubCatalog BuilderCI/CDATFRelease-ManagementAI GuardianAgent Automation
Contracting⏱ 12 Monate📍 Hamburg 🏢 0% vor Ort 🌐 Deutsch
Für ein internationales Unternehmen wird ein Senior ServiceNow Spezialist zur Unterstützung beim Upgrade auf die ServiceNow Yokohama Release gesucht. Aufgaben umfassen Planung, Durchführung und Dokumentation des Upgrades sowie technische Begleitung aller Anpassungen. Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Dev-Team und Stakeholdern erforderlich.

Hamburg, Deutschland100% RemoteFreiberuflichab sofortDauer 12 Monate100% Auslastung

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ITCADKünstliche IntelligenzArchitekturAutomatisierungContinuous IntegrationDatenbereinigungData GovernanceIt Service ManagementRelease-ManagementSchreiben von DokumentationStakeholder ManagementTechnische DokumentationWorkflowsArtificial Intelligence Markup Language (AIML)Servicenow

Bitte einen aktuellen CV in Word Datei mit Stundensatz an l.wieczorek@tenthrevolution.com . - Planung, Durchführung und Dokumentation des Upgrades auf ServiceNow Yokohama - Analyse der bestehenden Instanz, Customizations und Integrationen - Identifikation und Behebung von Inkompatibilitäten, Deprecated Features und technischen Risiken - Anpassung von Workflows, Skripten, Business Rules, UI Policies, Catalog Items - Unterstützung beim Testing (UAT, Regression, Automation) - Performance-Optimierungen und Datenbereinigung (Data Governance, Archiving, Policies) - Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Dev-Team und Stakeholdern - Knowledge Transfer sowie Erstellung technischer Dokumentation - 5+ Jahre Erfahrung als ServiceNow Developer/Architect/Consultant - Tiefes Know-how in mindestens zwei Modulen (z. B. ITSM, CSM, ITOM, HRSD) - Fundierte Erfahrung mit ServiceNow-Upgrades (idealerweise Vancouver ? Washington ? Yokohama) - Sehr gutes Verständnis von Script Includes, Flow Designer, Integration Hub, Catalog Builder - Erfahrung mit CI/CD, ATF und Release-Management - Erfahrung mit AI-Features in Yokohama („AI Guardian“, Agent Automation) - Erfahrung in Enterprise-Architekturen und großen Instanzen We are looking for an experienced Senior ServiceNow Specialist to support and drive the upgrade to the ServiceNow Yokohama release for a global enterprise client. - Plan, execute, and document the upgrade to ServiceNow Yokohama - Analyze the current instance, customizations, integrations, and data footprint - Identify and resolve incompatibilities, deprecated features, performance issues - Update and enhance workflows, scripts, business rules, UI policies, and catalog items - Support testing activities (UAT, regression testing, automation) - Optimize system performance and implement data governance/archiving strategies - Work closely with architecture, development teams, and stakeholders - Provide knowledge transfer and technical documentation - 5+ years of hands-on experience as a ServiceNow Developer/Architect/Consultant - Deep expertise in at least two modules (ITSM, CSM, ITOM, HRSD, etc.) - Proven experience with ServiceNow upgrades (Vancouver ? Washington ? Yokohama preferred) - Strong skills in Script Includes, Flow Designer, Integration Hub, Catalog Builder - Experience with CI/CD, ATF, release and deployment processes - Experience with Yokohama AI features (AI Guardian, Autonomous Agents) - Relevant certifications (CSA, CAD, CIS modules, CTA)

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