Senior ServiceNow Expert – Yokohama Update / Upgrade

Für ein internationales Unternehmen wird ein erfahrener Senior ServiceNow Spezialist zur Unterstützung beim Upgrade auf die ServiceNow Yokohama Release gesucht. Die Position umfasst die technische Begleitung aller damit verbundenen Anpassungen und Optimierungen.

Zu den Hauptaufgaben gehören die Planung, Durchführung und Dokumentation des Upgrades auf ServiceNow Yokohama sowie die umfassende Analyse der bestehenden Instanz, Customizations und Integrationen. Der Kandidat identifiziert und behebt Inkompatibilitäten, Deprecated Features und technische Risiken. Darüber hinaus erfolgt die Anpassung von Workflows, Skripten, Business Rules, UI Policies und Catalog Items.

Weitere Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung beim Testing (UAT, Regression, Automation), Performance-Optimierungen und Datenbereinigung im Rahmen von Data Governance, Archiving und Policies. Eine enge Zusammenarbeit mit Architektur, Entwicklungsteam und Stakeholdern ist erforderlich, ebenso wie Knowledge Transfer und die Erstellung technischer Dokumentation.

Vorausgesetzt werden mindestens 5 Jahre Erfahrung als ServiceNow Developer, Architect oder Consultant sowie tiefes Know-how in mindestens zwei Modulen wie ITSM, CSM, ITOM oder HRSD. Fundierte Erfahrung mit ServiceNow-Upgrades, idealerweise Vancouver bis Yokohama, ist essentiell. Sehr gute Kenntnisse in Script Includes, Flow Designer, Integration Hub und Catalog Builder werden erwartet.

Erfahrung mit CI/CD, ATF und Release-Management sowie mit AI-Features in Yokohama wie AI Guardian und Agent Automation sind erforderlich. Zusätzlich werden Erfahrungen in Enterprise-Architekturen und großen Instanzen sowie relevante Zertifizierungen (CSA, CAD, CIS-Module, CTA) vorausgesetzt.

Die Position ist als Vollzeit-Freelance-Projekt für mindestens 12 Monate mit Verlängerungsoption ausgelegt und kann vollständig remote durchgeführt werden.