Senior IT-Auslagerungs- und Providermanager (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Halian GmbHFür ein etabliertes Finanzinstitut suchen wir einen erfahrenen Senior IT-Auslagerungs- und Providermanager (m/w/d) zur Unterstützung der IT-Leitung. Sie werden als fachliche Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen strategischen IT-Dienstleistern fungieren und tragen wesentlich zur Steuerung und Optimierung der IT-Outsourcing-Beziehungen bei.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Überwachung und Steuerung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), die Durchführung regelmäßiger Service-Reviews sowie Performance-Analysen. Sie unterstützen den laufenden IT-Betrieb, managen Incidents und Probleme und begleiten Changes und Releases im Kernbanken-Umfeld. Darüber hinaus wirken Sie bei IT-Risikomanagement und Governance-Themen mit und unterstützen laufende Transformationsprojekte.
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im IT-Auslagerungs- und Providermanagement, idealerweise aus dem Bankenumfeld. Fundierte Kenntnisse im IT-Operations-Bereich sowie spezifische Erfahrung mit modernen Bankensystemen sind erforderlich. Erfahrung mit IT-Risikomanagement, regulatorischen Anforderungen und Governance-Prozessen runden Ihr Profil ab.
Bevorzugt werden Kenntnisse aktueller Technologien wie Message-Broker-Systeme, Schnittstellen- und Transformationsprojekte sowie ein Grundverständnis für KI-Anwendungsfälle im IT-Kontext.
Die Position ist auf Vollzeitbasis befristet und bietet nach einer Einarbeitungsphase flexible Arbeitsmodelle. Der Einsatzort befindet sich in einer deutschen Großstadt mit guter Verkehrsanbindung. Deutsch ist erforderlich. Eine Anstellung über eine GmbH ist notwendig.
Skills erklärt
- Providermanagement
- Verwaltung und Koordination von externen Dienstleistern und Lieferanten, einschließlich Vertragsmanagement und Performance-Überwachung.
- IT Operations
- Betrieb und Verwaltung von IT-Infrastruktur, Systemen und Services, einschließlich Monitoring, Support und Incident Management.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- KPI-Monitoring
- Überwachung von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators) zur Messung und Kontrolle von Geschäfts- oder Prozesszielen.
- Performance-Analysen
- Messung und Bewertung von Geschwindigkeit, Effizienz und Auslastung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen.
- IT-Risikomanagement
- Systematische Identifikation, Bewertung und Minimierung von Sicherheits- und Ausfallrisiken in IT-Systemen und Infrastrukturen.
- IT-Governance
- Rahmenwerk und Prozesse zur Steuerung, Überwachung und Kontrolle von IT-Ressourcen und deren Einsatz im Unternehmen.
- MaRisk
- Deutsche Regulierungsvorgaben für das Risikomanagement in Kreditinstituten; definiert Anforderungen an Risikoidentifikation und -kontrolle.
- BAIT
- Möglicherweise ein Akronym für ein spezifisches IT-Audit- oder Testframework; ohne eindeutige Zuordnung eine vorsichtige Vermutung auf ein Bewertungs- oder Prüfverfahren.
- DORA
- Regulatorischer Rahmen der EU für digitale Betriebsstabilität und Cybersicherheit von Finanzunternehmen.
- Kafka
- Verteilte Streaming-Plattform zur Verarbeitung großer Datenmengen in Echtzeit zwischen verschiedenen Systemen.
- Transformationsprojekte
- Umfangreiche Veränderungsprojekte in Organisationen zur Modernisierung von Prozessen, Systemen oder Geschäftsmodellen.
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