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Senior IT-Providermanager (m/w/d) mit Avaloq-Schwerpunkt

🏛 Ausgeschrieben von Halian GmbH
Contracting⏱ bis ca. Mitte 2027📍 Berlin, Germany 🏢 50% vor Ort 🚀 Start: asap ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Banking/Finance 🌐 Deutsch

Für ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen Senior IT-Providermanager (m/w/d) mit Fokus auf Avaloq und IT-Operations. Sie werden als fachliche Schnittstelle zwischen interner IT und externen Dienstleistern tätig und begleiten sowohl strategische als auch operative Themen aktiv.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung des laufenden Anwendungsbetriebs im Auslagerungsumfeld, das operative Tagesgeschäft inklusive Ticketmanagement und SLA-Überwachung sowie die Begleitung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen. Sie bewerten und koordinieren Change Requests und Release-Wechsel auf der Avaloq-Plattform, steuern die Leistungserbringung externer Dienstleister und führen Service-Meetings sowie Provider-Reviews durch. Darüber hinaus prüfen Sie Dienstleisterreports und Audit-Berichte, identifizieren IT- und Auslagerungsrisiken und unterstützen laufende Transformations- und Infrastrukturprojekte im Avaloq-Umfeld.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im IT-Auslagerungsmanagement oder IT-Service-Management, vorzugsweise im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor. Fundierte Kenntnisse in Avaloq, idealerweise im Sourcing-Kontext, sind erforderlich. Sie sollten Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen, in Incident- und Change-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister mitbringen. Verständnis für IT-Risikomanagement und Governance-Themen sowie Kenntnisse moderner Integrations- und Datenplattformen sind von Vorteil.

Das Engagement ist auf Vollzeit-Basis befristet bis Mitte 2027 mit Verlängerungsoption. Der Einsatzort ist Frankfurt am Main; nach Einarbeitung ist ein Remote-Anteil nach Absprache möglich. Wir suchen einen Freelancer, der nicht nur koordiniert, sondern auch operativ unterstützt und Verantwortung übernimmt.

Skills

IT-AuslagerungsmanagementProvidermanagementIT-Service-ManagementAvaloqIncident ManagementProblem ManagementChange ManagementRelease ManagementSLA-MonitoringKPI-MonitoringIT-RisikomanagementGovernanceTicketmanagementService-Level-AgreementsISAE 3402Avaloq SourcingCAPIDataflowKafka wünschenswertAPIs wünschenswert

Anforderungen

Rollenfamilie
Beratung
Rechtsform
Einzelfreelancer möglich

Rahmenbedingungen

Abrechnung
Nach Aufwand
Verlängerung
Option auf Verlängerung

Projekt

Projektart
Weiterentwicklung
Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

Providermanagement
Verwaltung und Koordination von externen Dienstleistern und Lieferanten, einschließlich Vertragsmanagement und Performance-Überwachung.
IT-Service Management
Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Release Management
Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
KPI-Monitoring
Überwachung von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators) zur Messung und Kontrolle von Geschäfts- oder Prozesszielen.
IT-Risikomanagement
Systematische Identifikation, Bewertung und Minimierung von Sicherheits- und Ausfallrisiken in IT-Systemen und Infrastrukturen.
Governance
Regelwerk und Strukturen für Entscheidungsfindung und Kontrolle in Organisationen; definiert Verantwortlichkeiten, Prozesse und Compliance-Anforderungen.
Service Level Agreements
Verträge, die festlegen, welche Verfügbarkeit und Qualität von IT-Services garantiert werden.
Dataflow
Konzept der Bewegung und Verarbeitung von Daten zwischen Systemen oder Komponenten, wird verwendet um Datenströme zu modellieren und zu optimieren.
Kafka
Verteilte Streaming-Plattform zur Verarbeitung großer Datenmengen in Echtzeit zwischen verschiedenen Systemen.
APIs
Schnittstellen, die es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.

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