Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Senior Genesys AI Consultant – Agentic Virtual Agents (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von percision services GmbHWir suchen einen erfahrenen Senior Genesys AI Consultant zur Unterstützung eines anspruchsvollen Kundenprojekts im Enterprise-Umfeld. Sie arbeiten remote in einem interdisziplinären Team aus Projektleitung, Consulting und Architektur.
Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Konzeption von Conversational-AI-Use-Cases sowie die Entwicklung und Optimierung von Voice-Dialogen basierend auf modernen Agentic Virtual Agents. Sie verantworten die fachlich-technische Konzeption von Conversation Flows, Schnittstellen und Backend-Integrationen. In der praktischen Umsetzung konfigurieren Sie Instructions, Prompts, Knowledge-Basen, Actions und Tools, integrieren APIs und Data-Actions und verwalten das Kontextmanagement sowie Agent Handover-Prozesse.
Darüber hinaus bereiten Sie Kundenworkshops vor, begleiten Testing-Phasen, stellen Guardrails sicher, führen Fehleranalysen durch und unterstützen Monitoring sowie die Betriebsübergabe.
Wir erwarten mehrjährige praktische Erfahrung mit Enterprise Contact Center Lösungen, insbesondere mit modernen Generative und Agentic AI Funktionen – nicht nur klassische Bot- oder Dialogflow-Erfahrung. Sie sollten sichere Kenntnisse in relevanten Konfigurationstools, Routing und Integrationen mitbringen. Erfahrung mit produktionsreifen Conversational-AI-Lösungen, einschließlich Testing, Security, Datenschutz und Fehlerbehandlung, ist erforderlich.
Als Senior Consultant bringen Sie starkes Auftreten, eigenständige Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Das Projekt läuft von September bis Dezember 2026 mit Verlängerungsoption und ist vollzeitig zu besetzen.
Skills erklärt
- API-Integration
- Verbindung von Softwaresystemen über standardisierte Schnittstellen zum Datenaustausch.
- Routing
- Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
- Generative AI
- Künstliche-Intelligenz-Technologie, die neue Inhalte wie Texte, Bilder oder Code basierend auf Trainingsmuster erzeugen kann.
- Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
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Stundensatz vs. Markt
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Ø 90 €/h (Gesamtmarkt)
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