SAP Service Delivery Manager

SAP Service Delivery Management Service Transition Operational Readiness Incident Management Problem Management Service Request Management Escalation Management Service Governance Hypercare Management Service Stabilisation Service Performance Monitoring Continual Service Improvement Stakeholder Management Supplier Performance Management

Contracting⏱ six months with likely extensions📍 Houston - United States ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Energie 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen SAP Service Delivery Manager für eine sechsmonatige Projektassignment mit Verlängerungspotenzial bei einem führenden Unternehmen im Energiesektor.

In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Leitung der SAP-Service-Transition und stellen sicher, dass Lösungen erfolgreich vom Projektbetrieb in den stabilen Regelbetrieb übergehen. Sie werden Service-Management-Prozesse etablieren, die operative Bereitschaft überwachen und Supportstrukturen aufbauen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Leitung der Transition von SAP-Lösungen in den Business-as-Usual-Support mit Fokus auf operative Bereitschaft und Servicestabilität • Etablierung und Governance von Prozessen für Incident-, Problem-, Service-Request- und Escalation-Management • Überwachung der Hypercare-Phase und Service-Stabilisierung mit effektivem Übergang in den Steady-State-Betrieb • Aufbau starker Beziehungen zu Business-Stakeholdern, technischen Teams und externen Support-Providern • Monitoring der Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten • Förderung von Service-Qualität, Compliance und operativer Resilienz

Diese Position bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld bei einer führenden Organisation tätig zu sein. Sie arbeiten in einem hochsichtbaren Projekt mit direktem Einfluss auf geschäftskritische SAP-Services. Idealerweise bringen Sie umfangreiche Erfahrung in SAP-Service-Delivery, Transition-Management und Stakeholder-Management mit.

Anforderungen

Rollenfamilie: Projektmanagement
Sprachen: Englisch (verhandlungssicher)

Rahmenbedingungen

Verlängerung: Option auf Verlängerung
Gesuchte Personen: 1

Projekt

Projektart: Weiterentwicklung
Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Service Delivery Management: Managementdisziplin zur Planung, Bereitstellung und Überwachung von IT-Services gegenüber definierten Qualitätsstandards.
Operational Readiness: Methode und Prozess zur Sicherstellung, dass ein System, eine Anlage oder ein Service einsatzbereit und funktionsfähig ist.
Incident Management: Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management: Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Service Request Management: Prozess zur Verwaltung von Anfragen von Nutzern für IT-Services, wie Software-Lizenzen oder Zugriffe.
Stakeholder Management: Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Jetzt kostenlos testen →Alle IT-Projekte ansehen

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Passende Freelancer

Profile die zu den Skills dieses Projekts passen

Senior Backend Developer68 €/h
20+ Jahre Java, 15+ Jahre PHP, 10+ Jahre Frontend – Senior Fullstack-Entwickler mit umfassender Expertise in modernen Web- und Cloud-Technologien.
Backend Cloud AI Integration PHP
Finance Transformation & Controlling Consultant
Spezialist für S/4HANA-Transformationen, operatives Controlling und Prozessoptimierung in der Industrie.
S/4HANA Transformation Prozessoptimierung Operatives Controlling Budgetierung
Senior SAP Consultant / ERP-Spezialist Automotive & Elektronik
SAP ERP SAP S/4HANA SAP MM SAP PP
Fullstack-Entwickler
Erfahrener Fullstack-Entwickler mit Schwerpunkt auf Web- und Software-Entwicklung im Frontend und Backend.
PHP Symfony Laravel Symfony5

Alle Freelancer im Verzeichnis →

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.

Kostenlos registrieren →

Keine Kreditkarte erforderlich

Kostenloser CV-Check

Wie gut passt dein SAP-Profil zum Markt?

✓ Market Fit gegen 599 SAP-Ausschreibungen
✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
✓ Dein Stundensatz im Vergleich

CV vor die Jury bringen →

Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury

Marktgeschwindigkeit

⏳

Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,4 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 90 €/h (für diese Skills)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

Tipp

Zeiterfassung & Projektverwaltung

Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.

Flow ausprobieren