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SAP FICO AMS Support – 6 Monate Remote
🏛 Ausgeschrieben von RED GlobalWir suchen einen erfahrenen SAP FICO AMS Support Spezialisten für eine 6-monatige Vertragsstelle mit Perspektive auf 2 Jahre. Die Position ist vollständig remote und richtet sich an Kandidaten in Osteuropa.
In dieser Rolle unterstützen Sie ein post-migriertes SAP S/4HANA On-Premises-System. Sie werden als L2/L3-Support tätig und konzentrieren sich auf die Stabilisierung und Optimierung der Finanzlandschaft. Ihre Aufgaben umfassen die Behebung von Incidents und Service Requests, Durchführung von Root-Cause-Analysen, Korrektur von System- und Prozessproblematiken sowie die Umsetzung kleinerer Verbesserungen.
Sie arbeiten eng mit Finance-Teams, Manufacturing-Abteilungen, Integrationsteams und der globalen AMS-Organisation zusammen. Dabei unterstützen Sie Record-to-Report-Prozesse und stellen sicher, dass Tickets innerhalb vereinbarter Service Level Agreements gelöst werden.
Geforderte Qualifikationen: - Umfangreiche SAP FICO-Erfahrung - Nachgewiesene AMS-Support-Erfahrung (L2/L3) - Gutes Verständnis von Record-to-Report-Prozessen - Erfahrung im Umgang mit Incidents, Tickets, Defekten und Enhancements - Fähigkeit, in schnelllebigen Support-Umgebungen zu arbeiten - Erfahrung mit S/4HANA-Umgebungen - Starke Troubleshooting- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten - Root-Cause-Analysis-Kompetenzen - Verfügbarkeit zum Startdatum erforderlich
Vorteilhaft sind vorherige AMS- oder Managed-Services-Erfahrungen. Das Engagement beginnt im September mit vollständiger Remote-Arbeit.
Skills erklärt
- SAP FICO
- Finanz- und Controlling-Modul des ERP-Systems SAP; wird für Buchhaltung, Kostenrechnung und Finanzberichterstattung verwendet.
- AMS Support
- Technischer Support und Wartung von Asset Management Systemen, die zur Verwaltung und Verfolgung von Unternehmensressourcen eingesetzt werden.
- L2/L3 support
- Zweite und dritte Eskalationsstufe im technischen Support; L2 bearbeitet komplexere Probleme, L3 ist spezialisiert auf schwierigste technische Fragen.
- Record-to-Report (R2R) processes
- Geschäftsprozesse in der Buchhaltung, die von der Erfassung von Transaktionen bis zur Erstellung von Finanzberichten reichen.
- S/4HANA
- Modernes Enterprise-Resource-Planning-System von SAP für die integrierte Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Logistik und Personal.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Root-cause Analysis
- Analysemethode, um die eigentliche Ursache eines Problems oder Fehlers zu identifizieren, statt nur die Symptome zu behandeln.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Polish National
- Nationalität oder Herkunftsbezeichnung einer Person aus Polen; keine IT-Fachkompetenz.
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