Projektmanagement & Beratungvor 158 Tagen

Provider Manager - IT Service Manager

ITIL SAP Berechtigungen Provider Management IT Service Management Kommunikationsstärke Deutsch Englisch

Festanstellung📍 Fulda 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Provider Manager als IT Service Manager, der die Steuerung und Qualitätssicherung externer IT-Services übernimmt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die umfassende Betreuung von IT-Dienstleistern zuständig und stellen durch professionelle Vertrags-, SLA- und Rechnungsprüfung die Einhaltung vereinbarter Servicestandards sicher.

Ihre Hauptaufgaben umfassen das strategische Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen und IT-Providern, um reibungslose Serviceprozesse zu gewährleisten. Sie planen, koordinieren und führen SAP-Transports durch und unterstützen aktiv bei Systemänderungen, Upgrades und Release-Wechseln. Die Verwaltung von SAP-Lizenzen und Berechtigungen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Erstellung und Pflege von System- und Programmdokumentationen.

Wir bieten Ihnen eine attraktive Position mit vielfältigen Arbeitszeitmodellen, die eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen. Bis zu 50% Homeoffice-Anteil unterstützt modernes, hybrides Arbeiten. Ein umfassendes Gesundheitsprogramm mit Angeboten von Rückenfitness bis Nordic Walking sorgt für Ihr Wohlbefinden. Attraktive Vergütungspakete inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge runden das Angebot ab.

Mit über 30 Urlaubstagen plus Sonderurlaub und familienfreundlichen Benefits wie Zuschüssen zur Kinderferienbetreuung und vergünstigten Mahlzeiten unterstützen wir Sie dabei, berufliche Herausforderungen und private Bedürfnisse erfolgreich zu vereinbaren.

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Skills erklärt

ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
SAP Berechtigungen: Verwaltung von Zugriffs- und Nutzungsrechten in SAP-Systemen, um sicherzustellen, dass Benutzer nur auf für sie relevante Daten und Funktionen zugreifen können.
Provider Management: Verwaltung und Überwachung von externen Dienstleistern und Lieferanten hinsichtlich Leistung, Verträge und Service-Level.
IT-Service Management: Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
Kommunikationsstärke: Fähigkeit, Informationen klar und verständlich auszutauschen sowie aktiv zuzuhören und Missverständnisse zu vermeiden.
Deutsch: Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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