Operations & Support Expertise — Storage (m/f/d)

Wir suchen einen erfahrenen Storage Operations & Support Experten (m/f/d) für eine führende internationale Organisation. Die Position ist ab sofort mit Start zum 01.07.2026 zu besetzen und kombiniert Vor-Ort-Präsenz in Frankfurt (50%) mit Remote-Arbeit.

Als Tier-3 Operational Owner für Storage Products übernehmen Sie die Verantwortung für komplexe Incident-Management, tiefgreifende Troubleshooting-Prozesse und Root-Cause-Analysen. Sie treiben permanente Lösungen und präventive Maßnahmen voran, um operative Exzellenz zu sichern.

Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der operativen Bereitschaft für Storage-Änderungen durch Monitoring, Alerting, Performance-Baselines und umfassende Runbooks. Sie entwickeln und verbessern Standard-Operationsprozeduren durch Automatisierung, um Toil zu reduzieren und MTTR sowie Stabilität zu erhöhen.

Für Deployments validieren Sie Artefakte aus operativer Perspektive und definieren Qualitätssicherungsmaßnahmen. Sie stellen sicher, dass Rollback-Strategien und Operational Monitoring implementiert sind. Im Kubernetes-Umfeld überwachen Sie Systemgesundheit, Performance-Metriken und Service-Verfügbarkeit in Multi-Tenant-Umgebungen.

Zentral ist die Reduktion operativer Komplexität durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben sowie die Validierung aller automatisierten Prozeduren im etablierten Software-Development-Lifecycle. Sie gewährleisten, dass Plattform-Operationen Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllen, implementieren Monitoring- und Logging-Strategien und führen regelmäßige Security-Scans durch.

Erforderlich sind 5+ Jahre Erfahrung in IT-Storage-Operationen, Service Delivery oder Platform Operations in mission-kritischen Umgebungen. Nachgewiesene Expertise in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management ist essentiell. Fließend Englisch erforderlich.

Die Position ist zunächst bis 31.12.2026 befristet mit Optionsverlängerung. Vollzeitbeschäftigung (100%).