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SAP & ERPvor 101 Tagen

MS Dynamics 365 CRM Consultant mit Projektleitung

🏛 Ausgeschrieben von GHR Global Human Resources AG
Contracting⏱ 4 Monate mit Option📍 Bern💶 CHF 120/h 🏢 40% vor Ort 🎓 Senior 🌐 Deutsch

Für ein Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen MS Dynamics 365 CRM Consultant mit Projektleitungserfahrung für die Implementierung einer neuen Vertriebslösung.

Aufgaben: Sie verantworten die initiale Installation und das Setup von Microsoft Dynamics 365 in der Cloud, einschliesslich der Einrichtung von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen. Sie konfigurieren Sicherheitskonzepte, Benutzerverwaltung und Rollen sowie Backup- und Recovery-Strategien. Ein Schwerpunkt liegt auf der Integration einer Master-Data-Governance-Schnittstelle über Standard-APIs und der Anbindung von Outlook, Teams und ToDo.

Sie customizen den Vertriebsprozess nach Anforderungen: Lead-Erfassung, Qualifizierung, Opportunity Management, Stakeholdermanagement, Routing und Eskalation. Dabei passen Sie Dynamics-Entitäten, Formulare und Geschäftsregeln an und implementieren Reporting-Funktionen wie Dashboards und KPIs. Die Lösung wird mehrsprachig (Deutsch, Französisch, Italienisch) umgesetzt.

Zusätzlich erstellen Sie Schulungsunterlagen, führen Anwenderschulungen durch und übergeben das System an den Betrieb mit vollständiger Dokumentation und Supportkonzept. Sie tragen die Projektverantwortung für das gesamte Mandat.

Anforderungen: Nachweisbare mehrjährige Erfahrung in Dynamics 365 Cloud-Implementierungen, insbesondere im CRM-/Sales-Modul. Fundierte Kenntnisse in Vertriebs- und Lead-Management-Prozessen sowie in Standard-API-Integrationen. Erfahrung mit Dynamics-Entitäten, Formularen, Geschäftsregeln, Sicherheitskonzepten und Reporting. Sie bevorzugen Standard-Lösungen gegenüber Customizing.

Einsatzort: Bern | Pensum: 100% | Dauer: 4 Monate mit Option | Start: sofort

Skills erklärt

Microsoft Dynamics 365
Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
CRM
Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
API-Integration
Verbindung von Softwaresystemen über standardisierte Schnittstellen zum Datenaustausch.
Master Data Governance
Regelwerk und Prozesse zur Verwaltung, Qualitätssicherung und Kontrolle von Stammdaten in Unternehmen. Stellt sicher, dass zentrale Daten wie Kunden- oder Produktdaten konsistent und zuverlässig sind.
Formulare
Strukturierte Dokumente oder digitale Eingabemasken zur Erfassung, Verarbeitung oder Verwaltung von Daten und Informationen.
Sicherheitskonzepte
Strategien und Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen, Daten und Infrastruktur vor Bedrohungen; werden eingesetzt, um Risiken zu minimieren und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Reporting
Erstellung und Bereitstellung von Berichten und Auswertungen aus Daten, um Informationen für Entscheidungen zugänglich zu machen.
Dashboards
Benutzeroberflächen, die Daten und Kennzahlen visuell aufbereitet darstellen, um schnelle Übersicht und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
KPIs
Key Performance Indicators sind Kennzahlen zur Messung und Bewertung von Leistung und Erfolg in Prozessen oder Projekten.
Projektleitung
Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten vom Start bis zum Abschluss; wird eingesetzt, um Ziele, Termine, Budget und Ressourcen eines Projekts zu verwalten.
Datenschutz
Fachbereich und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Verlust.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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