MS Dynamics 365 CRM Consultant mit Projektleitung

Für ein Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen MS Dynamics 365 CRM Consultant mit Projektleitungserfahrung für die Implementierung einer neuen Vertriebslösung.

Aufgaben: Sie verantworten die initiale Installation und das Setup von Microsoft Dynamics 365 in der Cloud, einschliesslich der Einrichtung von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen. Sie konfigurieren Sicherheitskonzepte, Benutzerverwaltung und Rollen sowie Backup- und Recovery-Strategien. Ein Schwerpunkt liegt auf der Integration einer Master-Data-Governance-Schnittstelle über Standard-APIs und der Anbindung von Outlook, Teams und ToDo.

Sie customizen den Vertriebsprozess nach Anforderungen: Lead-Erfassung, Qualifizierung, Opportunity Management, Stakeholdermanagement, Routing und Eskalation. Dabei passen Sie Dynamics-Entitäten, Formulare und Geschäftsregeln an und implementieren Reporting-Funktionen wie Dashboards und KPIs. Die Lösung wird mehrsprachig (Deutsch, Französisch, Italienisch) umgesetzt.

Zusätzlich erstellen Sie Schulungsunterlagen, führen Anwenderschulungen durch und übergeben das System an den Betrieb mit vollständiger Dokumentation und Supportkonzept. Sie tragen die Projektverantwortung für das gesamte Mandat.

Anforderungen: Nachweisbare mehrjährige Erfahrung in Dynamics 365 Cloud-Implementierungen, insbesondere im CRM-/Sales-Modul. Fundierte Kenntnisse in Vertriebs- und Lead-Management-Prozessen sowie in Standard-API-Integrationen. Erfahrung mit Dynamics-Entitäten, Formularen, Geschäftsregeln, Sicherheitskonzepten und Reporting. Sie bevorzugen Standard-Lösungen gegenüber Customizing.

Einsatzort: Bern | Pensum: 100% | Dauer: 4 Monate mit Option | Start: sofort