Performance & Data Management Specialist (m/w/d)

Datenanalyse KPI-Management Performance-Management Excel Power Query Datenmodellierung Projektmanagement Aftersales Service Deutsch Englisch

Contracting⏱ > 12 Monate📍 Neu-Ulm 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Performance & Data Management Specialist (m/w/d) zur datengestützten Steuerung und Weiterentwicklung eines europaweiten Service-Programms. In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zur Verbesserung der Servicequalität und Fahrzeugverfügbarkeit bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Fahrzeugdaten, Fehlercodes sowie Betriebs- und Zustandsdaten. Sie entwickeln und optimieren KPI-Systeme und Performance-Dashboards, um Trends und technische Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Frühwarnsystemen zur Vermeidung von Fahrzeugausfällen und der Erstellung aussagekräftiger Management-Reports mit Handlungsempfehlungen.

Darüber hinaus unterstützen Sie die technische Fehlerrückführung, steuern die Kapazitäten und Auslastung europaweit und entwickeln Eskalations- sowie Priorisierungskonzepte für kritische Fälle. Die Analyse von Garantie- und Schadensaten rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit. Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-, Service-, Datenanalyse- oder technischen Umfeld ist erforderlich. Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse aus internationalen Arbeitsumgebungen sind von Vorteil. Sie verfügen über ausgeprägtes Verständnis für KPI- und Performance-Management sowie sehr gute Excel-, Power-Query- und Datenmodellierungskenntnisse. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten, ist essentiell. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Die Position ist hybrid in Neu-Ulm angesiedelt und startet zum 01.09.2026 mit einer Laufzeit von über 12 Monaten.

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