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Data & Analyticsvor 48 Tagen

Performance & Data Management Specialist (m/w/d)

Contracting⏱ > 12 Monate📍 Neu-Ulm 🏢 50% vor Ort 🎓 Senior 🏭 Automotive 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Performance & Data Management Specialist (m/w/d) zur datengestützten Steuerung und Weiterentwicklung eines europaweiten Service-Programms. In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zur Verbesserung der Servicequalität und Fahrzeugverfügbarkeit bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Fahrzeugdaten, Fehlercodes sowie Betriebs- und Zustandsdaten. Sie entwickeln und optimieren KPI-Systeme und Performance-Dashboards, um Trends und technische Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Frühwarnsystemen zur Vermeidung von Fahrzeugausfällen und der Erstellung aussagekräftiger Management-Reports mit Handlungsempfehlungen.

Darüber hinaus unterstützen Sie die technische Fehlerrückführung, steuern die Kapazitäten und Auslastung europaweit und entwickeln Eskalations- sowie Priorisierungskonzepte für kritische Fälle. Die Analyse von Garantie- und Schadensaten rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit. Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-, Service-, Datenanalyse- oder technischen Umfeld ist erforderlich. Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse aus internationalen Arbeitsumgebungen sind von Vorteil. Sie verfügen über ausgeprägtes Verständnis für KPI- und Performance-Management sowie sehr gute Excel-, Power-Query- und Datenmodellierungskenntnisse. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten, ist essentiell. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Die Position ist hybrid in Neu-Ulm angesiedelt und startet zum 01.09.2026 mit einer Laufzeit von über 12 Monaten.

Skills erklärt

Datenanalyse
Prozess der Untersuchung, Bereinigung und Interpretation von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen und Unterstützung von Entscheidungen.
KPI-Management
Festlegung und Überwachung von Kennzahlen (Key Performance Indicators), um die Leistung von Prozessen, Projekten oder Organisationen messbar zu machen und zu steuern.
Performance Management
Systematischer Prozess zur Überwachung, Bewertung und Optimierung der Leistung von Mitarbeitern oder IT-Systemen.
Excel
Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
Datenmodellierung
Strukturierung und Darstellung von Datenbeziehungen in Datenbanken oder Informationssystemen; Grundlage für effiziente Datenverwaltung.
Projektmanagement
Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Aftersales
Kundenbetreuung und Dienstleistungen nach dem Verkauf eines Produkts, wie Wartung, Support und Garantieabwicklung.
Service
Erbringung von Dienstleistungen wie technischer Support, Wartung oder Kundenbetreuung nach dem Verkauf eines Produkts.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch
Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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