IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Herausforderungen auf allen Ebenen und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level, die Installation und Konfiguration von Hardware, Datenmigration sowie die Kommunikation mit externen Herstellern. Sie wirken aktiv an der Optimierung unserer ITSM-Prozesse mit und unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige praktische Erfahrung im Onsite-Support mit. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Hard- und Software-Reparaturen sowie IT-Infrastruktur sind erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – eine optimale Balance zwischen Präsenz vor Ort und Remote-Arbeit. Zusätzlich profitieren Sie von betrieblicher Altersvorsorge, einer Jobrad-Option und flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen. Eine individuelle Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen Ihren beruflichen Aufstieg. Ein angenehmes Arbeitsklima und ein engagiertes Team runden unser Angebot ab.
Wenn Sie Lust auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- IT-Infrastruktur
- Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
- Betriebssysteme
- Software, die Hardware-Ressourcen verwaltet und Anwendungen ausführt; Beispiele sind Windows, Linux, macOS.
- Datenmigration
- Prozess zum Übertragen von Daten von einem System in ein anderes; wird durchgeführt bei Systemwechseln oder Konsolidierungen.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 2,1 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 84 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
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