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2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von DIS AG
Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und kollegialen Umfeld mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.

Ihre Aufgaben: - Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von IT-Anfragen - Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen - Administration der Client-Umgebung - Monitoring der Produktionsdrucker

Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) - Gute Kenntnisse in Windows 10 und anderen gängigen Betriebssystemen - Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Führerschein Klasse B von Vorteil

Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Kostenfreie Parkmöglichkeiten - Arbeiten in einem modernen, unterstützenden Team

Diese Position ist ideal für IT-Profis, die gerne eigenverantwortlich arbeiten und gleichzeitig Teil eines starken Teams sein möchten. Die Kombination aus Remote- und Präsenzarbeit ermöglicht eine optimale Work-Life-Balance.

Skills erklärt

Windows 10
Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
IT-Support
Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
2nd Level Support
Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
Helpdesk
Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
Hardware-Administration
Verwaltung und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Server, Speicher, Netzwerkgeräte und Endgeräte in Organisationen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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