2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und kollegialen Umfeld mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
Ihre Aufgaben: - Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von IT-Anfragen - Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen - Administration der Client-Umgebung - Monitoring der Produktionsdrucker
Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) - Gute Kenntnisse in Windows 10 und anderen gängigen Betriebssystemen - Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Führerschein Klasse B von Vorteil
Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Kostenfreie Parkmöglichkeiten - Arbeiten in einem modernen, unterstützenden Team
Diese Position ist ideal für IT-Profis, die gerne eigenverantwortlich arbeiten und gleichzeitig Teil eines starken Teams sein möchten. Die Kombination aus Remote- und Präsenzarbeit ermöglicht eine optimale Work-Life-Balance.
Skills erklärt
- Windows 10
- Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
- Hardware-Administration
- Verwaltung und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Server, Speicher, Netzwerkgeräte und Endgeräte in Organisationen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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