Mitarbeiter Complaint Handling

Bewertung Dokumentation Entwicklung Instandhaltung Medizinprodukte Planung Produktion Qualitätssicherung R&D SAP Salesforce Umsetzung

Arbeitnehmerüberlassung📍 Mannheim 🏢 100% vor Ort 🏭 Healthcare 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für das Complaint Handling im Bereich Medizintechnik am Standort Mannheim. In dieser Position übernehmen Sie die verantwortungsvolle Aufgabe der Untersuchung und Bewertung von Reklamationen bei Insulinpumpensystemen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Untersuchungen medizintechnischer Systeme sowie die fachgerechte Bewertung der bearbeiteten Reklamationen nach geltenden Vorgabedokumenten. Sie unterstützen aktiv bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungsansätzen zur Problembehebung und arbeiten dabei eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.

Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die präzise Erfassung und Dokumentation von Versuchsergebnissen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben. Darüber hinaus bewerten Sie Untersuchungsergebnisse aus der Forschung und Entwicklung sowie externe Untersuchungen von Reklamationen. Die Pflege und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitsgeräten rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker, Medizintechniker oder vergleichbare Qualifikationen. Berufserfahrung im Bereich Entwicklung, Produktion und insbesondere Qualitätssicherung im regulierten Umfeld ist von Vorteil, idealerweise mit In-vitro-Diagnostika oder Medizinprodukten. Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenverarbeitungssystemen wie SAP, PMS oder Salesforce sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse vervollständigen Ihr Profil.

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld der Medizintechnik mit direkter Auswirkung auf die Produktqualität und Patientensicherheit.

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Skills erklärt

Bewertung: Prozess zur systematischen Beurteilung von Leistung, Qualität oder Eignung von Personen, Produkten oder Prozessen.
Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
Entwicklung: Prozess der Konzeption, Konstruktion und Realisierung von Produkten, Systemen oder Software von der Idee bis zur Marktreife.
Instandhaltung: Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Maschinen, Anlagen oder Infrastruktur zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit.
Medizinprodukte: Fachbereich für Entwicklung, Regulierung und Betrieb von medizinischen Geräten und Produkten; unterliegt strengen Compliance- und Sicherheitsanforderungen.
Planung: Systematische Vorbereitung und Strukturierung von Projekten, Ressourcen und Zeitabläufen zur Erreichung definierter Ziele.
Produktion: Herstellung von Waren oder Gütern in industriellen Prozessen; umfasst Planung, Steuerung und Überwachung von Fertigungsprozessen.
Qualitätssicherung: Prozesse und Maßnahmen zur Überprüfung, ob Produkte oder Dienstleistungen festgelegte Qualitätsstandards erfüllen.
R&D: Research & Development (Forschung und Entwicklung) ist der Bereich eines Unternehmens, der neue Produkte, Technologien und Verfahren erforscht und entwickelt.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Salesforce: Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
Umsetzung: Praktische Realisierung oder Implementierung von Plänen, Konzepten oder Projekten in die Realität.

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