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IT Helpdesk und Data Center Mitarbeiter (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen motivierten IT Helpdesk und Data Center Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer IT-Infrastruktur und Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen wesentlich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Systeme bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von IT-Kundensupport, die Verwaltung von Support-Tickets, die Anwenderunterstützung sowie Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf. Sie beheben Störungen systematisch, dokumentieren Lösungen und optimieren kontinuierlich unsere Support-Prozesse.

Für diese Position bringen Sie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen mit, einschließlich Windows und Office-Anwendungen. Praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, im Kundendienst und im Umgang mit Ticketverwaltungssystemen sind erforderlich. Sie sollten eigenverantwortlich arbeiten können und ein Verständnis für technische Zusammenhänge mitbringen.

Wir bieten Ihnen ein motiviertes Team in einer Umgebung mit flachen Hierarchien, in der Ihre Ideen geschätzt werden. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und haben vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Die Position ist im hybriden Arbeitsmodell ausgestaltet, das Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort kombiniert.

Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main. Dies ist eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive in einem etablierten Unternehmen der Telekommunikationsbranche.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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