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3rd Level Supporter (m/w/d)

Festanstellung📍 Heidelberg💶 45.000-55.000 EUR/Jahr 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) für unseren Standort in Heidelberg. In dieser Vollzeitposition sind Sie Ansprechpartner für komplexe technische Probleme und tragen maßgeblich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung anspruchsvoller technischer Probleme, die Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs sowie die Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen und unterstützen bei der Eskalation von Tickets aus den unteren Support-Ebenen.

Für diese Position bringen Sie umfangreiche Fachkenntnisse mit: - Tiefgreifende Expertise in Netzwerktechnologien und Netzwerksystemen - Fundierte Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme und deren Technologien - Solide Erfahrung in Datenbankverwaltung und -administration - Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level IT-Support oder technischen Support - Verständnis für IT-Infrastrukturen und deren Anforderungen

Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: ein Jahresgehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro, flexible Arbeitszeiten, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie eine Leidenschaft für technische Problemlösungen haben und sich in einer anspruchsvollen Rolle weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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