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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Festanstellung📍 Mannheim 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT First Level Support / Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser modernes IT-Team am Standort Mannheim. In dieser Vollzeitstelle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Endanwender.

Ihre Aufgaben umfassen die technische Unterstützung von Benutzern, die Dokumentation von Supportanfragen sowie die Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. Sie leisten Remote-Support und eskalieren komplexe Anfragen strukturiert an den Second-Level-Support weiter.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare IT-Affinität mit praktischer Erfahrung mit. Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software und Betriebssystemen sind erforderlich. IT-Zertifizierungen sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Homeoffice, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen. Zusätzlich profitieren Sie von kostenlosen Getränken am Arbeitsplatz und betrieblichen Gesundheitsprogrammen, die Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden unterstützen.

Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben, gerne mit Menschen arbeiten und technisch versiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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