Manager Referral-Sales-Programm (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Steuerung und Umsetzung eines Kunden-Werben-Kunden-Programms. In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Planung, Koordination und Realisierung von Kampagnen über relevante Kundenkanäle wie E-Mail, App und digitale Customer Touchpoints.

Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Incentive-Modellen zur Aktivierung und Bindung bestehender Kunden, die Identifikation und Umsetzung zusätzlicher vertriebsorientierter Maßnahmen sowie die Erfolgsmessung und strategische Weiterentwicklung des Programms. Sie analysieren Kampagnenergebnisse, Conversion-Raten und Kundensegmente, um Wachstums- und Optimierungspotenziale zu erkennen. Darüber hinaus erstellen Sie Business Cases und Management-Präsentationen und arbeiten eng mit den Bereichen Produktmanagement, Customer Management und Technologie zusammen.

Wir erwarten mehrjährige Berufs-, Projekt- oder Beratungserfahrung im B2C-Online-Vertrieb, CRM oder Direktmarketing. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in digitalen und performanceorientierten Vertriebs- und Vermarktungsumfeldern mit. Nachweisbare Kenntnisse in der Planung und Steuerung vertriebsorientierter Kampagnen im Bestandskundengeschäft sind erforderlich. Sie verfügen über ein sehr gutes Verständnis für digitale Vertriebskanäle, technische Affinität im Umgang mit CRM- und Kampagnensystemen sowie eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Ausgeprägte Vertriebsorientierung, hohes kommerzielles Verständnis und souveränes Stakeholder-Management runden Ihr Profil ab.

Einsatzort: Karlsruhe mit hohem Remoteanteil möglich. Einsatzbeginn: schnellstmöglich. Umfang: 30 Stunden pro Woche. Vertragsdauer bis 31.10.2026, Verlängerung möglich.